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プラチナ・コンシェルジュサービス 最上級のサポートを。ライフシーンや旅行など24時間、様々な場面で最上級のホスピタリティを提供します。
プラチナ・コンシェルジュサービス 最上級のサポートを。ライフシーンや旅行など24時間、様々な場面で最上級のホスピタリティを提供します。

プラチナ・コンシェルジュサービス

国内・海外でのレストラン予約や、海外のミュージカル等のチケット手配、緊急時の支援まで、最上級のホスピタリティを提供します。
海外旅行中に見かけた商品や日本では未発売の商品の購入、さらに、海外でのトラブル時の支援まで、世界中のほとんどの国から24時間、無料通話またはコレクトコールでご利用いただけます。

主なサービス内容

さまざまな優待特典

  • 2022年4月1日より、「プラチナ・コンシェルジュサービス」をリニューアルし、コンシェルジュならではの特別感のある優待内容を追加、国内・海外ともに充実させました。
    情報提供にとどまらず国内・海外のホテルやレストランでの特別優待をご用意。ワンランク上の体験をご提供いたします。

ホテル優待一例

  • ホテルでの朝食2名無料
  • お部屋のアップグレード

レストラン優待一例

  • コースメニュー無料のアップグレード
  • ウェルカムドリンク・特別な一品等のご提供

ライフスタイルサービス

  • 海外旅行中に見かけた商品や買いそびれた商品、日本では未発売の商品の探索および購入。
  • 主要都市のホテル・レストラン予約。
  • 海外のミュージカル等のチケット手配。
  • 国内・海外のショッピングモール・ブランドショップ情報のご案内。
  • ご希望にあわせたギフトの相談・手配。

海外トラベルアシスタンス

  • 海外旅行をする際の一般的な情報のご案内。
  • 旅のプランニングのお手伝い。

海外緊急アシスタンス

  • 法律上のトラブルなど緊急の場合に弁護士を紹介。
  • 電話による簡単な通訳サービス(ビジネスの場合は除く)。
  • 忘れ物・遺失物の探索。
  • 緊急の場合、または電話連絡がとれない場合の、緊急メッセージの伝言・保管サービス。
  • 航空会社にて行方不明になったお荷物の追跡。

サービスの内容・ご利用方法について

詳しくは「プラチナ・コンシェルジュサービス利用規程」にてご確認ください。
また、MUFGカードWEBサービスログイン後のプラチナ・コンシェルジュサービスご紹介ページにもご案内しております。

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業務委託先:Aspire Lifestyles Japan株式会社