ポイント残高照会、商品カタログ請求、商品交換
WEBサービスで解決
WEBサービスにログイン後、「ポイント残高照会」「商品交換」のお手続きができます。
- すでに会員登録がお済みの方
- WEBサービスへのご登録がまだの方
※新規ID登録のみではお手続きが完了しませんのでご注意ください。
手続方法を確認する
STEP 1. WEBサービスにログインする
STEP 2. ログイン後、WEBサービスメニューの「ポイント照会」を押す
STEP 3. 「ポイントの照会」「ポイントの応募」をする
自動音声応答サービスで解決
お電話にて、自動音声で「ポイント残高照会」「商品カタログ請求」「商品交換」のお手続きができます。音声ガイダンスにしたがって操作してください。
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。
プラチナ会員様はオペレータにてご用件を承ります。
一般・学生・イニシャル会員様
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お手元にMUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
| STEP1 | サービスコード「3」をプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 |
暗証番号4桁をプッシュ （ポイント残高照会時のみ必要） |
| グローバルポイント残高照会 | 1 |
|---|---|
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 2 |
| グローバルポイント商品交換 | 3→1 |
| グローバルポイントキャッシュバック | 3→2 |
ゴールド会員様
（JAL アメリカン・エキスプレス®・カード 普通カード会員様）
MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お手元にMUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
| STEP1 | サービスコード「3」をプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 |
暗証番号4桁をプッシュ （ポイント残高照会時のみ必要） |
| グローバルポイント残高照会 | 1 |
|---|---|
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 2 |
| グローバルポイント商品交換 | 3→1 |
| グローバルポイントキャッシュバック | 3→2 |
ゴールドプレステージ会員様
（JAL アメリカン・エキスプレス®・カード CLUB-Aゴールドカード会員様）
MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お手元にMUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
| STEP1 | サービスコード「3」をプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 |
暗証番号4桁をプッシュ （ポイント残高照会時のみ必要） |
| グローバルポイント残高照会 | 1 |
|---|---|
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 2 |
| グローバルポイント商品交換 | 3→1 |
| グローバルポイントキャッシュバック | 3→2 |