ポイント残高照会、商品カタログ請求、商品交換
WEBサービスで解決
WEBサービスにログイン後、「ポイント残高照会」「商品交換」のお手続きができます。
- すでに会員登録がお済みの方
- WEBサービスへのご登録がまだの方
※新規ID登録のみではお手続きが完了しませんのでご注意ください。
※応募の場合は、お手元にMUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カードをご用意のうえ、お手続きください。
手続方法を確認する
STEP 1. WEBサービスにログインする
STEP 2. ログイン後、WEBサービスメニューの「ポイント照会」を押す
STEP 3. 「ポイントの照会」「ポイントの応募」をする
自動音声応答サービスで解決
お電話にて、自動音声で「ポイント残高照会」「商品カタログ請求」「商品交換」のお手続きができます。音声ガイダンスにしたがって操作してください。
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。
プラチナ会員様はオペレータにてご用件を承ります。
一般・学生・イニシャル会員様
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意のうえ音声ガイダンスに従って操作してください。
- プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
- 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
| STEP1 | サービスコード「3」をプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 |
暗証番号4桁をプッシュ （ポイント残高照会時のみ必要） |
| グローバルポイント残高照会 | 1 |
|---|---|
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 2 |
| グローバルポイント商品交換 | 3→1 |
| グローバルポイントキャッシュバック | 3→2 |
ゴールド会員様
MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意のうえ音声ガイダンスに従って操作してください。
- プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
- 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
| STEP1 | サービスコード「3」をプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 |
暗証番号4桁をプッシュ （ポイント残高照会時のみ必要） |
| グローバルポイント残高照会 | 1 |
|---|---|
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 2 |
| グローバルポイント商品交換 | 3→1 |
| グローバルポイントキャッシュバック | 3→2 |
ゴールドプレステージ会員様
MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意のうえ音声ガイダンスに従って操作してください。
- プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
- 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。
| STEP1 | サービスコード「3」をプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP4 |
暗証番号4桁をプッシュ （ポイント残高照会時のみ必要） |
| グローバルポイント残高照会 | 1 |
|---|---|
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 2 |
| グローバルポイント商品交換 | 3→1 |
| グローバルポイントキャッシュバック | 3→2 |
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