カードにまつわるトラブル事例

このような手口、トラブルにご注意ください
カードのご利用にあたり、思わぬトラブルにまきこまれないよう次のようなケースには十分ご注意ください。さまざまなトラブルを回避し、安心・便利にクレジットカードを利用するための注意事項をご紹介します。

「日本クレジットカード協会」と類似の名称を用いたご案内にご注意

日本クレジットカード協会(JCCA)の類似名称を使用し、「カードのご利用内容の調査・確認」についての書面を不特定の方に送り付け、お客様の会員番号を聞き出そうとしたり、身に覚えのない請求について一部金銭を搾取しようとしたりする者がいるとの情報が、当社に寄せられております。
また、「おめでとうございます。○○の当選です」などのEメールを不特定多数の方に送り、お客様のクレジットカード番号や有効期限、暗証番号などのクレジットカード情報や住所等の個人情報を返信させようとする悪質なEメール詐欺も発生しております。
日本クレジットカード協会は、お客様の個人情報は一切保有しておらず、クレジットカードの個別のお取引などに関して、直接お客様へご連絡することはございません。
お客様におかれましては、くれぐれもご注意いただき、決して書面に記載された電話番号に連絡したり、Eメールに返信したりされないようお願い申しあげます。

2006年2月2日現在確認されている類似名称
〒100-0044
東京都千代田区大手町2-3-12
特殊法人) 日本クレジットカード調査協会

「日本クレジットカード協会」と類似の名称を用いた詐欺にご注意

「日本クレジット協会」を名乗り、「カードが不正利用されているのでカードを確認したい」と訪問し、クレジットカード番号や暗証番号を聞きだしたうえで不正に利用する悪質な詐欺が発生しています。
日本クレジットカード協会では、クレジットカード等の個別契約に関する連絡をすることはございません。日本クレジットカード協会は、「日本クレジット協会」とは一切関係がございませんのでご注意ください。
また、暗証番号などの重要なクレジットカード情報は、絶対に第三者に知らせないようご注意ください。
このような連絡を受けた場合は、当社にご確認くださいますようお願いいたします。

オンラインゲームのトラブルにご注意ください

最近、スマートフォンやタブレット型端末などの普及にともない、お子様がご家族(親・祖父母)のクレジットカードでオンラインゲームを利用し、ご家族の知らないところで高額な請求が発生していた、という事例が増えています。
【オンラインゲーム課金のしくみ】
スマートフォンなどに事前にカード情報を登録し、ID・パスワードを入力することによりオンラインゲームのアイテム代金が自動で課金される。

クレジットカードの支払いに関する弊社へのご相談

  • 親が自分のクレジットカードを使って、子供にオンラインゲームでの数百円の利用を2、3回許したところ、実際は何度も利用したため、高額利用が発生した。
  • 子供がオンラインゲームサイトの「購入」という文字が読めず、理解しないまま利用し請求が発生した。
  • 孫にパスワードを入れて欲しいと言われ、内容を理解しないまま入力してしまい、請求が発生した。

クレジットカードで支払いをしている場合には、クレジットカードの名義人自身の管理責任が問われます。このような思わぬ請求の発生を招かないためにも、お子様が利用する(している)オンラインゲームにおける課金のしくみと、クレジットカードにはカード名義人本人にお支払いの義務や管理責任があることを十分にご理解いただきますようお願いいたします。

オンラインゲームのトラブルを防ぐために

クレジットカード会員の皆様は日ごろから以下の点にご留意くださいますようお願いいたします。

  1. ご家庭内でインターネット利用についてのルールを設けるなどの工夫をする。
  2. インターネット等を利用した後は必ずログアウトする。
  3. ID・パスワードを適切に管理する。
    ~お子様の分からない(想像できない)ID・パスワードとする。
    ~ID・パスワードをお子様に伝えない。
    ~同じID・パスワードを使いまわさない。
  4. クレジットカードを適切に管理する。
    ~クレジットカードはお子様の手の届かないところに保管する。

一般社団法人日本クレジット協会のホームページでも注意喚起を行っております。ぜひご確認ください。

一般社団法人日本クレジット協会<オンラインゲームのトラブルにご注意を!>新しいタブやウィンドウで開く

『クレジットカードのショッピング枠を現金化』にご注意

「クレジットカードのショッピング枠を現金化」などとうたった広告が、新聞、雑誌、看板、インターネットなどで多く見受けられ、決済にクレジットカードが利用されていることがあります。
このような取引行為は換金目的であり、会員規約に抵触することから、カード業界ではこれらの利用を禁止しています。
もしこのような取引行為をされますと、退会の手続きをとらせていただくこともあります。
また、会員の方ご自身が思わぬトラブルに巻き込まれる可能性もありますので、決して利用しないでください。

債権取立て詐欺にご注意

最近、電報・郵便物・電話などを使って、「クレジットカード会社から債権を譲り受けた」あるいは「債権回収の委託を受けている」と偽りの内容を伝え、「最終期日○月○日までに早急に連絡を」「△△万円を支払え」などと言って、金銭を騙し取る事件が頻繁に発生しています。
これらの多くは、連絡先が個人の携帯電話であったり、振込先の銀行口座が個人名義であったりと、手口が共通しています。また、「協会」「組合」「センター」といった公的機関を思わせる名前を使用していることもあります。
クレジットカード会社では、このような悪質業者に対して債権を譲渡したり、債権回収を委託したりすることはありません。
このような電報・郵便物・電話等にはくれぐれもご注意いただき、身に覚えのない第三者からの不審な電話などがございましたら当社までご連絡ください。また、はがき等に記載されている電話番号には決して連絡などしないよう、お気をつけください。

「フィナンシャル ワン」の商号を模倣・詐称した業者にご注意

最近、フィナンシャル ワンの商号を模倣・詐称した業者によるダイレクトメールやホームページでの融資・金融商品の勧誘が行われています。以下の業者は、当社が発行しております「フィナンシャル ワン メンバーズカード」ならびに当グループとは何ら関係がございませんので、十分ご注意いただきますようお願い申しあげます。

業者名

  • フィナンシャル・ワン株式会社
  • ファイナンシャル・ワン株式会社

勧誘手段

  • ダイレクトメール
  • 雑誌広告・インターネット ホームページ

海外ギャンブルサイトにご注意

手軽で便利なインターネット取引ですが、ご利用にあたっては内容をよく理解されることが重要です。中でも、海外サイト上で日本の競馬の勝馬投票券やスポーツ勝敗予想のギャンブル、海外ロト(宝くじ)などの購入は、購入行為自体が違法となる可能性があります。
日本国内で正式な許認可を得ていない団体等が販売するこれら「宝くじやギャンブル」の日本国内での購入は、日本の法律で固く禁止されています。たとえ海外で何らかの認定を受けている団体などが主催する「宝くじやギャンブル」であっても、違法に変わりはありません。そのため日本国内からインターネット(通信販売を含む)で申込むことは違法となり、申込まれた方も罰せられますので十分ご注意ください。
インターネット(通信販売を含む)による「宝くじやギャンブル」のお取引であると認知した場合、会員の皆様をお守りするためにもお取扱いをいたしませんのでご了承ください。

海外でクレジットカードに関するトラブルが発生しています

海外でクレジットカードに関するトラブルが発生しています。手口は様々であり、巧妙化している現状です。渡航時には、十分ご注意いただきますようお願いします。
外務省の海外旅行登録システム「たびレジ」にご登録いただければ、国内および渡航先現地で、渡航予定先の緊急情報やお役立ち情報の提供を受けることができます。渡航前にぜひご登録ください。

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