「お客さまの声」からの改善事例

2010年7月

リボ任意増額時のWeb会員サービス「Net Branch」ご利用明細サービスの表示を分かりやすくしました。(NICOSカード)

お客さまの声

リボ任意増額をした時、増額金額がWEB利用明細の支払い予定金額で確認できないのは不便。きちんと見れるようにして欲しい。

お応えしました

リボ任意増額利用分がWeb会員サービス「Net Branch」のご利用明細サービス“最新のご利用明細(未確定分)”でご確認いただけるようになりました

今まで、お客さまがリボ任意増額の手続きを行った場合、Web会員サービス「Net Branch」のご利用明細サービス“最新のご利用明細(未確定分)”においてリボ任意増減金額及びリボ任意増減金額を含めたお支払金額がご確認いただけませんでしたが、ご確認いただけるようになりました。

《Web会員サービス「Net Branch」ご利用明細サービス画面》

Web会員サービス「Net Branch」ご利用明細サービス画面

※携帯からも任意増減金額を含めたお支払金額がご確認いただけます。
※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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