「お客さまの声」からの改善事例

2013年9月

「MUFGカードWEBサービス」のID・パスワードを忘れた場合の再登録手続きをわかりやすくしました。 (MUFGカード)

お客さまの声

「MUFGカードWEBサービス」のID・パスワードを忘れた場合の手続きがわからない。手続き方法がわかるようにしてほしい。

お応えしました

「MUFGカードWEBサービス」のID・パスワードを忘れた場合の再登録手続き方法をご覧いただけるようにし、お手続きをわかりやすくしました。

MUFGカードWEBサービスのID・パスワードを忘れた場合、新規ID登録画面からID・パスワードの再登録手続きが必要ですが、ご案内がわかりづらくご不便をおかけしておりました。
2013年9月6日より、スムーズに手続きを行っていただけるよう、ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方」よりお手続き方法ご案内画面をご覧いただけるようにしました。
ID・パスワードを忘れた場合は、以下画面より再登録のお手続きをお願いします。(IDの登録は無料です。)

≪ID・パスワード再登録の流れ≫

三菱UFJニコスWEBサイト(http://www.cr.mufg.jp)のTOP画面からNEWS+PLUS画面へお進みいただき、お手続きください。

ID・パスワード再登録の流れ

※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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