「お客さまの声」からの改善事例

2017年1月

ご高齢、お身体の不自由なお客さまに向けた様々なサービスをご用意しています。

お客さまの声
高齢者や障がいのある人に向けて、どのようなサービスがあるか教えてほしい。
お応えしました

ご高齢、お身体の不自由なお客さまに向けた様々なサービスをご用意しております。

  • 三菱UFJニコス手話サービス
  • Eメールでのお問合せ窓口の設置
  • 筆談ボードの設置
  • 音声読み上げサービス

各サービスについて

■三菱UFJニコス手話サービス
テレビ電話を使って、手話や筆談で各種サービス等についてお問合せいただけます。

■Eメールのお問合せ窓口の設置
商品やサービスについてEメールでお問合せいただけます。

■筆談ボードの設置
お客さま来店窓口に筆談器を設置しています。

■音声読み上げサービス
Webサイトの掲載内容を音声で読み上げるサービスです。

※サービス対象ページは2017年1月以降、順次追加予定です。

各サービスの詳細・ご利用方法については以下をご参照ください。

※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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