「お客さまの声」からの改善事例

2017年3月

カードの切替をした際、切替前にご使用の「WEBサービス ID」を引き続きご利用いただけるようになりました。(MUFGカード)

お客さまの声
「ゴールド」から「プラチナ」へ切替したところ、WEBサービスにログインできなくなった。
切替前に使用していたWEBサービスのIDを使えるようにしてほしい。
お応えしました
切替に伴いカード番号が変更になっても、切替前のカードでご使用の「WEBサービス ID」をそのままご利用いただけるようになりました。
「Eメールアドレス」や「WEB明細チェック」などの登録情報も引き継がれます。
また、切替前カードの「ご請求内容」についてもご確認が可能です。

※DCカード・NICOSカードにおいても、MUFGカードと同様に切替前のカードでご使用の「WEBサービス ID」をそのままご利用いただけます。

※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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