「お客さまの声」からの改善事例

2017年6月

年会費等に関するWEBサイトの記載内容をわかりやすくしました。(e-kenet VISAカード)

お客さまの声
「e-kenet VISAカード」の年会費と「京阪PiTaPaカード」の維持管理料が無料となる条件がよくわからなかった。京阪カードのWEBサイトにわかりやすく記載してほしい。
お応えしました

「e-kenetカード VISAカード」の年会費と「京阪PiTaPaカード」の維持管理料に関する内容を追加し、わかりやすくしました。(一部抜粋)

  • 前年度に1回以上「e-kenet VISAカード」クレジットのご利用がない場合は、年会費2,000円(税別)が必要です。
  • 京阪マイレージPiTaPaカードのみをご利用いただいている場合も年会費が発生いたします。
  • 京阪マイレージPiTaPaカードのご利用が1年間に1回もない場合は維持管理料として京阪マイレージPiTaPaカード1枚あたり1,000円(税別)が必要です。

※詳細は「京阪カード」のWEBサイトをご確認ください。

※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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