「お客さまの声」からの改善事例

2017年9月

「エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)」のお申込みが可能なカードをわかりやすく記載しました。

お客さまの声
自分のカードでは「エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)」の申込みができなかった。サービス対象外のカードがあるなら、WEBサイトに詳しく記載してほしい。
お応えしました

「エクスプレス予約サービス(プラスEX会員)」は三菱UFJニコスが発行するクレジットカードでご利用いただけますが、一部対象外のカードがございます。
サービス紹介サイトと申込サイトに対象外カードの詳細を記載しました。

「エクスプレス予約サービス」紹介サイトについて

「エクスプレス予約サービス」は東海旅客鉄道株式会社(JR東海)が提供するサービスです。
サービス利用方法や対象外カード等の詳細は以下をご参照ください。

■MUFGカードをお持ちの方:エクスプレス予約サービス

■MUFGカードアメリカン・エキスプレス®・カードをお持ちの方:エクスプレス予約サービス

■DCカードをお持ちの方:エクスプレス予約サービス

■NICOSカードをお持ちの方:エクスプレス予約サービス

「エクスプレス予約サービス」申込みサイトについて

「会員さま専用WEBサービス」ログイン後の「エクスプレス予約サービス」申込みページでも対象外カードをご案内しております。

≪MUFGカードの場合≫

「エクスプレス予約サービス」申込みサイトについて イメージ

※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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