ETCのご利用・割引・サービス情報

ETCご利用の流れと、お得な割引・サービス情報をご案内いたします。

  • 以下のサービスは各有料道路事業者のサービスとなります。詳細につきましては各有料道路事業者にお問合せください。

ETCご利用にあたって

ご利用にあたってはセットアップされた車載器とETCカードが必要となります。

ETCがご利用可能なレーン

ETCは、料金所の車線上に設置された車線表示板に「ETC専用」または「ETC/一般」の表示のあるレーンでご利用できます。

料金所

ETCの利用方法

ステップ1:停車中に

乗車時にETCカードを車載器に差し込んでおきます。

車載器

ステップ2:入口で

車載器にETCカードを差し込んだ状態でETCがご利用可能な車線に向かい安全な速度でゆっくり進みます。有料道路によっては、入口のみでお支払いが完了する場合がございます。

ETC専用入口

ステップ3:出口で

入口と同じように車載器にETCカードを差し込んだ状態でETCがご利用可能な車線に安全な速度でゆっくりと進みます。

ステップ4

無線通信による入口、出口情報などからETCカードでのお支払いが完了します。車線脇の表示器が通行料金と「通過」のサインを表示し、ゲートが開きます。

通過イメージ
  • ETCで安全にご走行いただくための注意事項は以下をご確認ください。

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各有料道路事業者が提供するサービスのご紹介

ETCマイレージサービス

ETCマイレージサービスにご登録いただいたETCカードを使用して、ETC無線走行により有料道路の通行料金をお支払いいただくと、ご利用金額に応じてポイントがたまります。たまったポイントは、還元額(無料通行分)と交換できます。

  • 事前のご登録が必要です。
  • 「ハイカ・前払」残高管理サービスと併用することはできません。
  • 各有料道路事業者によって、ポイントの付き方などのサービス内容が異なります。詳しくはETCマイレージサービスのWEBサイト新しいタブやウィンドウで開くをご覧ください。

ETC時間帯割引

走行する時間帯によってETCを利用した通行料金が割引となるサービスです。

関連情報

ETC総合情報ポータルサイトのWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く

ETCの概要、利用するために必要な準備や注意点、各種割引制度やサービス情報などを、
イラストやアニメーションを用いて分かりやすく紹介している情報満載のサイトです。

ETC利用照会サービスのWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く

インターネットで、過去のETC利用記録を照会したり、利用証明書を印刷したりできるサービスです。

  • ETCを利用した年月日、車両番号、ETCカード番号のご入力が必要です。
  • 利用証明書を印刷するには、プリンターが必要です。
  • 各有料道路事業者が提供するサービス内容等は予告無く変更となる場合がございます。
    また、サービス内容に関するお問合せはカード発行会社ではお受けできませんので、ご了承ください。

ETCシステムに関するお問合せ

東日本高速道路株式会社 NEXCO東日本お客さまセンター

ナビダイヤルがご利用できないお客様は

03-5338-7524

受付時間
24時間(年中無休)
  • 詳しくは下記のホームページからご確認ください。

NEXCO東日本のWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く

中日本高速道路株式会社 NEXCO中日本お客さまセンター

フリーコールがご利用できないお客様は

052-223-0333

受付時間
24時間(年中無休)
  • 詳しくは下記のホームページからご確認ください。

NEXCO中日本のWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く

西日本高速道路株式会社 NEXCO西日本お客さまセンター

フリーコールがご利用できないお客様は

06-6876-9031

受付時間
24時間(年中無休)
  • 詳しくは下記のホームページからご確認ください。

NEXCO西日本のWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く

首都高速道路株式会社 首都高ETCコールセンター

受付時間
9:00~18:00(年中無休)
  • 詳しくは下記のホームページからご確認ください。

首都高速道路株式会社のWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く

阪神高速道路株式会社 阪神高速お客さまセンター

受付時間
平日 8:30~19:00
土・日・祝日・年末年始 9:00~18:00
  • 詳しくは下記のホームページからご確認ください。

阪神高速道路ドライバーズサイト新しいタブやウィンドウで開く

本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口

受付時間
9:00~17:30(年末年始は休み)
  • 詳しくは下記のホームページからご確認ください。

本州四国連絡高速のWEBサイト新しいタブやウィンドウで開く