海外総合サポートデスク

各国から「海外総合サポートデスク」へ直接繋がるフリーダイヤルのご案内です。
お電話がつながりましたら、下記のご連絡事項をオペレータにお伝えください。

ご連絡事項

  1. 氏名・生年月日・性別
  2. 会員番号・有効期限
  3. 緊急事態の詳細・疾病傷害の状況
  4. 現地連絡先・電話番号
  5. その他「海外総合サポートデスク」担当者の求める情報

サポートデスク一覧

北米

アメリカ合衆国本土
(アラスカを除く)

1-800-446-5571

カナダ

1-800-665-6779

バミューダ諸島

1-800-623-0164

ハワイ

1-800-446-5571

グアム

1-888-841-7905

サイパン

1-866-666-5127

ヨーロッパ

アイルランド

1-800-55-8166

イギリス

0800-028-6560

イタリア

800-8-70715

オーストリア

0800-281-284

オランダ

0800-022-5777

ギリシャ

00-800-8113-0008

スイス

0800-55-5692

スウェーデン

020-791-027

スペイン

9009981-64

デンマーク

8001-0516

ドイツ

0800-1-81-1391

ノルウェー

800-13179

ハンガリー

06-800-11886

フィンランド

0800-1-181-33

フランス

0800-909634

ベルギー

0800-1-8115

ポルトガル

800-8-81-127

ルクセンブルク

8002-2863

ロシア

810-800-20041081

中南米

チリ

1230-020-2474

アジア

アラブ首長国連邦

800-081-0-0065

イスラエル

1-80-947-8001

インドネシア

001-803-81-0154

韓国

00798-81-1-0068

シンガポール

800-811-0423

タイ

001-800-811-0215

台湾

0080-181-2233

中国 (1)山西省、河南省、山東省以北
(北京、天津、大連等)

10800-811-2228

(2)上記以外
(上海、広州、南京等)

10800-281-2228

トルコ

00-800-8191-9166

フィリピン

1-800-1-811-0177

香港

800-96-6933

マカオ

0800-449

マレーシア

1800-80-3072

オセアニア

オーストラリア

1-800-146-401

ニュージーランド

0800-44-8461

アフリカ

南アフリカ共和国

0800-98-3595

ご案内のフリーダイヤルは予告なく変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

上記以外の地域・国から、あるいは上記ダイヤルで繋がらない場合は、その国の国際電話局のオペレータを通じて、下記までコレクトコールをご指定のうえ、お申込みください。コレクトコールが利用できない場合は、通話料金はお客様負担となります。

  • コレクトコールのお申込みは日本語は通じませんので、現地語、あるいは英語で申込む必要があります。
    本ページの会話例を参考におかけください。

海外総合サポートデスク:(81)3-6758-2460

  • フリーダイヤルの場合は電話機の種類(公衆電話、携帯電話等)によってはご利用いただけない場合があります。また、地域によっては国内通話料相当額が必要な場合がありますので、現地でご確認ください。
  • ご契約の海外旅行保険でお支払対象にならない場合や安全性が確保できない地域、通信・交通手段が確保されていない地域では、サービスの提供をお断りすることがあります。
  • 海外では現地の各種業者を通じてサービスを提供させて頂くため、現地係員、医師、看護師は原則として日本語は話しませんので、ご了承ください。
  • サービスのご利用の際には、上記のご連絡事項を確認させて頂きます。カード会員資格確認のためにサービスのご提供にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、カード会員資格の確認が取れない場合は、サービスの提供をお断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 出国日が確認できるもの(パスポートのコピーや航空チケットの半券など)の写しをFAXいただく場合があります。

国際コレクトコール(料金受信人払い)のかけ方(英語による会話例)

ホテルから国際電話局のオペレータを通じて海外総合サポートデスクへコレクトコールする場合の英語による会話例となります。

ホテルオペレータを呼び出した後、以下のとおりお話しください。開く

ホテルオペレータ

Operator.May I help you?

交換です。ご用件をどうぞ。

お客様

I'd like to make a collect call to Japan.

日本にコレクトコールをかけたいのですが。

ホテルオペレータ

All right. Hold on please.

承知しました。そのままお待ちください。

国際電話局オペレータを呼び出した後、以下のとおりお話しください。開く

国際電話局オペレータ

Overseas operator. May I help you?

国際電話局です。ご用件をどうぞ。

お客様

会話例 1)
I'd like to make a collect call to Tokyo, Japan.
The number is 3-6758-2460.
This is Taro Kanda in Mexico.

日本の東京へコレクトコールをかけたいのですが。
電話番号は3-6758-2460です。
こちらは、メキシコの神田太郎です。

会話例 2)
I'm calling from Plaza Hotel.
The number is 5252-7782.
Room number is 777.

プラザホテルからかけています。
番号は5252-7782です。
部屋番号は777です。

国際電話局オペレータ

Who would you like to talk to?

どなたと話したいですか?

お客様

Anyone is OK.

どなたでも結構です。

国際電話局オペレータ

会話例 1)
All right. I'll call you back.
Hang up and wait,please.

承知しました。お呼びしますので一旦お切りになって、お待ちください。

会話例 2)
Hold on(Hold the line), Please.

電話を切らずそのままお待ちください。

お客様

Thank you.

ありがとう。

国際電話局オペレータ

Thank you for waiting.
They are on the line.
Go ahead,please.

お待たせいたしました
お出になりました。
どうぞお話しください。

海外総合サポートデスクへ繋がります

閉じる