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トラブル・お困りの場合のよくあるご質問
ご質問一覧
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- 登録したEメールアドレスは正しいのに、「お送りしたメールが届きませんでした。ご登録のアドレスをご確認ください。」のメッセージが表示されます。
- 支払残高が残っている場合、カード退会後はどのように支払えばいいでしょうか？
- 支払日までに支払口座への入金ができませんでした。どのように支払いすればいいですか？
- 支払日当日に請求金額が口座から引き落としされる時間を教えてください。
- 支払いが遅れてしまいましたが、カードは使えなくなりますか？支払い後、カードはいつから利用できますか？
- 支払日当日に支払口座へ入金しましたが、引き落としできていますか？
- カードでお買物したら、お店の人から「カード会社がご本人確認をしたいそうです」と電話口に出るようにうながされたのですが、なぜでしょうか？
- カードの紛失や盗難にあった場合はどうしたらいいですか？
- カードが割れてしまいました。
- カードの磁気が弱くてお店で使えなかったのですが。
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