ETCカード ご利用ガイド
ETCカードご使用の前に
発行手数料について
新規発行手数料：1,100円（税込）
- ゴールドカード会員の方は、新規発行手数料無料となります。
- 紛失・盗難にともなうETCカードの再発行には、各提携金融機関所定の手数料が必要となる場合がございます。
年会費について
無料
- あわせてお持ちいただくカードの年会費は所定の金額を申し受けます。
ETCカード関連規定について
ETCカードのご利用にあたっては、以下「ETCカード関連規定」をご確認ください。
- ETCカード利用規定
(562KB) - ETCシステム利用規程
- ETCシステム利用規程実施細則
カード裏面へのサインについて
サインをされたご本人だけがカードをご利用いただけます。
万一、サインのないカードが盗難・紛失により第三者に不正利用された場合、損害額を補償いたしかねますので、カード裏面には必ずご自身のサインをしてください。
必読再発行されたETCカードを受取られた方へ
盗難・紛失等によりETCカードを再発行された場合、ETCカード番号が変更になります。
「ETCマイレージサービス」などのETC各種割引制度に登録されている場合は、各種サービス窓口へご連絡いただき、登録情報の変更手続きを行ってください。
なお、変更手続完了までは、各種割引制度が適用されませんので、ご注意ください。
- 盗難・紛失以外の理由で再発行された場合も、ETCカード番号・有効期限などを変更することがございます。
- 各種サービスはお問い合わせ先をご確認ください。
必読有効期限を更新したETCカードを受取られた方へ
- ●有効期限を更新したETCカード（更新カード）は、お客さまのお手元に届いた日からご利用いただけます。
- ●これまでご利用いただいたETCカードは、下図の要領でICチップを裁断し廃棄してください。
- ※有効期限切れのETCカードはご利用いただけません。有効期限切れのETCカードを車載器に挿入した場合、車載器本体はETCカードを正常に認識して警告を発しないこともございますのでご注意ください。
- ●「ETCマイレージサービス」などのETC各種割引制度に登録されているお客さまは、有効期限の更新手続きが必要となる場合がございます。詳しくは各種サービス窓口へお問い合わせください。
- ※各種サービスはお問い合わせ先をご確認ください。
ETCご利用のながれ
1. ETCカードを車載器に挿入してください
安全のため、ETCカードの挿入は完全に停車した状態で行ってください。
また、必ず挿入方向を確認し、車載器が正常に作動することを確認したうえで、運転を開始してください。
2. 有料道路の入口・出口では・・・
ETCが利用できることを示すETCレーンにお進みください。
3. ETCレーンの通行
ETCレーンを通行する際は、前車と十分な車間距離をとり、開閉バーの手前で安全に停止できるよう20km/h以下に減速して進入し、開閉バーが開いたことを確認したのち、徐行してご通行ください。
4. 入口・出口でのお支払い
ETCゲートを通過すると、路側表示器に通行料と通過のサインが表示され、前方の開閉バーが開きます。
利用証明書が必要な場合は、料金所係員がいるETCレーンで一旦停止し、ETCカードをご提示ください。
- ETCをご利用された際の利用証明書は、インターネットからも取得できます。
詳しくは各有料道路事業者が提供する専用ホームページをご確認ください。
ご注意事項
- ●ETCカードをご利用の際は有効期限をご確認ください。ETCカードの有効期限切れ、無線通信が正常に行えない、その他何らかの原因で開閉バーが開かないことがございます。
- ※入口をETCカードで通行した場合でも、出口でETCカードがご利用できないことがございます。
その際は、料金所係員にお申し出ください。
- ※入口をETCカードで通行した場合でも、出口でETCカードがご利用できないことがございます。
- ●ETCカードを車載器に挿入する場合は必ず挿入方向（表裏、左右）を確認し、車載器が正常に作動することを確認したうえでご利用ください。
- ●車から離れる際は、ETCカードを必ず車載器から抜き取り、携帯してください。
- ●直射日光のあたる場所にETCカードを放置しないでください。熱による変形等によりETCカードが使えなくなることがございます。
- ●有効期限を更新した新しいETCカードは、期限前にお送りいたします。ご登録住所や氏名に変更がある場合は、早めに変更のお手続きをお願いいたします。有効期限直前になっても新しい有効期限のETCカードが届かない場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先まで本人会員さまよりご連絡ください。
- ※カード更新時の弊社所定の審査により、ご希望に沿えない場合がございます。
有料道路事業者が提供するサービスの紹介
- 各種サービスのお問い合わせ先はこちらをご確認ください。
ETCマイレージサービス
あらかじめ使用するETCカードの番号などを登録することで、高速道路等の通行料金の支払額に応じてポイントがたまります。たまったポイントは無料通行分と交換できます。
お申込み・サービス内容（ポイント対象道路・ポイント有効期間等）については、「ETCマイレージサービス事務局」までお問い合わせください。
ETC各種割引制度
走行する時間帯や条件によってETCカードを利用した通行料金が割引となるサービスです。
時間帯・対象道路・適用条件については、「ETC総合情報ポータルサイト」をご覧ください。
お問い合わせ先
盗難・紛失に関するご案内
ETCカードの盗難・紛失の際は、すぐにご所属の提携金融機関のお問い合わせ先へご連絡いただき、最寄りの警察署への届け出をお願いいたします。
お問い合わせ先の営業時間外は、以下までご連絡ください。
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三菱UFJニコス盗難紛失受付センター 受付時間：24時間・年中無休 |
- 盗難・紛失にともなうETCカードの再発行には、各提携金融機関所定の手数料が必要です。
有料道路事業者が提供する各種サービスのお問い合わせ先一覧
ETCマイレージサービス
- ETCマイレージサービス事務局
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携帯電話・
PHS・
IP電話045-477-3793受付時間：平日・土・日・祝日
9：00～18：00
ETC各種割引制度
障がい者割引サービス
各有料道路事業者ホームページをご覧いただくか、福祉事務所等へお問い合わせください。