「お客さまの声」からの改善事例

2019年10月

Webサービス登録画面に注意文言を追加しました。(DCカード)

お客さまの声
Webサービスの登録画面で「口座番号下4桁」を入力する箇所があり、入力したらエラーになった。どの番号を入れたら良いのかわかりづらいので改善してほしい。
(お支払口座にゆうちょ銀行を設定いただいているお客さま)
お応えしました

入力欄に下記の注意文言を追加しました。

※ゆうちょ銀行の場合は、記号番号の下4桁をご入力ください。

変更箇所イメージ

変更箇所イメージの図

※改善当時のものを掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。

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