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トラブル・お困りの場合のよくあるご質問
ご質問一覧
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- 支払日までに支払口座への入金ができませんでした。どのように支払いすればいいですか？
- 支払日当日に請求金額が口座から引き落としされる時間を教えてください。
- 支払いが遅れてしまいましたが、カードは使えなくなりますか？支払い後、カードはいつから利用できますか？
- 支払日当日に支払口座へ入金しましたが、引き落としできていますか？
- 登録したEメールアドレスは正しいのに、「お支払金額の確定をお知らせするメールが届きませんでした。」のメッセージが表示されます。
- 店頭もしくはインターネットショッピングでカードが利用できない場合はどうすればいいですか？
- お買物で暗証番号の入力を何度も間違えたら、カードが使えなくなってしまいました。
- ETCカードを盗難、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか？
- カードの紛失や盗難にあった場合はどうしたらいいですか？
- 利用した覚えのないお店からの請求がありました。
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