「本人認証サービス」が利用できないのですが、何故ですか？

A

「本人認証サービス」が利用できない場合は、以下の原因が考えられます。

【原因】
（1）ワンタイムパスワード送信用の携帯電話番号、Eメールアドレスが登録されていない（※）
（2）ワンタイムパスワードを通知するEメールが迷惑メール対策により遮断されている
（3）ワンタイムパスワード送信用の携帯電話番号、Eメールアドレスの登録が誤っている
（4）複数枚のNICOSカードを保有している
（5）不正検知システムにてお取り引きを保留にしている

【対処方法】
以下のリンク先にてご確認ください。

オンラインショッピングの本人認証（3Dセキュア）ができない

※WEBサービスIDとパスワードによる認証をご利用の場合
（ワンタイムパスワード通知先のご登録がお済みでないお客さま）
「本人認証サービス」のご登録手続きは、Web会員サービス「Net Branch」へのログイン後、ワンタイムパスワード送信用の携帯電話番号・Eメールアドレスのご登録まで実施することで完結いたします。
まだワンタイムパスワード送信用の携帯電話番号・Eメールアドレスのご登録をされていないお客さまは、お早めにご登録をお願いいたします。

WEBサービスのご利用ガイド～本人認証サービスの登録／登録内容の照会