WEBサービスへログイン時、「ログインできませんでした。IDまたはパスワードをご確認いただき、追加確認項目を再度ご入力のうえ、ログインしてください。」と表示されました。

A

以下の理由が考えられますので、再度ご確認をお願いいたします。

（1）ID・パスワードのご入力間違い
ID・パスワードが正しく入力されているかをご確認ください。

ID・パスワードをお忘れの方

※パスワードの大文字・小文字の区別にご注意ください。
※パスワードを再登録した場合は、再度IDとパスワードを入力しなおしてログインください。ご利用のデバイス（スマートフォンやパソコン）上で、変更前のパスワードを記憶されている可能性がございます。

（2）追加確認項目のご入力間違い
生年月・電話番号下4桁のいずれかが正しくご入力されているかをご確認ください。
※生年月と電話番号下4桁の両方は入力できません。
※電話番号下4桁は弊社に登録の電話番号をご入力ください。エラーとなる場合は、自宅・携帯の両方をお試しください。
※ビジネス会員さまは登録の会社電話番号の下4桁をご入力ください。

（3）カードブランドのお間違い
カードブランドが正しく選択できているかをご確認ください。
以下のリンク先は、自動的に「MUFGカード」が選択されます。

ログイン

（4）IDのお取り直しやIDのご変更
新IDの発行と同時に旧IDは無効になりますので、新IDでのご利用をお願いいたします。