ID・パスワードを入力しても、WEBサービスにログインできません。

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おもに、以下の理由が考えられます。

（1）パスワードのご入力間違い
セキュリティ確保のため、同じIDでパスワードの入力を一定回数連続して間違えた場合は、IDが失効します。IDが失効した場合には、大変お手数をおかけしますが、以下リンクより、ご本人確認に必要な項目をご入力のうえ、新しいパスワードのご登録をお願いいたします。
※IDが失効しパスワードの再登録を行わないまま一定期間が経過しますと、IDは自動解約となり、サービスを停止しますのでご注意ください。
※なお、IDまたはパスワードが正しく入力されていない場合、セキュリティ上どちらが正しくないかは表示しておりませんのであらかじめご了承ください。

ID・パスワードをお忘れの方

（2）カードが無効になっている
カードの解約（退会）をされた場合、または利用停止となった場合、原則、WEBサービスのご利用はいただけません。
※カードが無効になった場合、カード解約（退会）の受付、利用停止登録日の翌月末日までWEBサービスにログインできます。ただし、ID・パスワードをお忘れになった場合や、IDが無効となった場合は再登録はできません。
ログインができず「ご利用代金請求書」や「融資ご利用内容のお知らせ」（ご融資明細書）が確認できない場合につきましては、以下までご連絡くださいますよう、お願い申しあげます。

お問い合わせ