カードの紛失や盗難にあった場合はどうしたらいいですか？

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盗難・紛失にあった場合は、すぐに当社への連絡と最寄りの警察署（海外の場合、現地最寄り警察署）への届出をお願いいたします。ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行（カードのお届けまで、約1週間～10日程度）を承ります。
また、国内はもちろん、海外での盗難・紛失によるショッピングの不正利用分を、お届け日から60日前にさかのぼり補てんいたしますのでご安心ください。
お問合せは、カード名義ご本人さまより以下リンク先までご連絡ください。

※カード裏面にサインがない場合は、補てんの対象となりません。必ずサインをしていただいたうえで、カードをご利用ください。※カード再発行手数料1,100円（税込）が必要となります。ただし、プラチナ・ゴールドプレステージ会員の方は無料となります。
※カードの再発行は、カード名義ご本人さまからのご連絡時のみとなります。

お問合せ

海外でカード盗難・紛失にあわれた場合は以下よりお問合せください。

海外からのカード盗難・紛失時の連絡先