Q

カード解約手続き(退会手続き)はどうすればいいですか?

対象ブランド
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カード

A

退会お申し込み専用サイト、または自動音声応答(お電話)にて退会のお手続きが可能です(一部のカードを除く)。
詳しくは、以下リンク先にてご確認ください。

退会のお手続き新しいタブやウィンドウで開く


■JALカードをお持ちの方
JALカードの退会につきましては、株式会社JALカードがご案内の窓口です。以下リンクをご確認ください。

JALカードに関するQ&A・お問い合わせ新しいタブやウィンドウで開く

※株式会社JALカードのWEBサイトへ移動します。

■プラチナ会員さま
オペレータにてご用件を承ります。以下リンク先よりお問い合わせください。

プラチナ会員さまのお問い合わせはこちら新しいタブやウィンドウで開く


【退会における注意事項】
・MUFGカードWEBサービスのIDをお持ちで「WEB明細チェック」、「ご融資書面WEB通知サービス」にご登録されているお客さまは、カードを退会された場合、「WEB明細チェック」、「ご融資書面WEB通知サービス」は解除させていただきます。
なお、MUFGカードWEBサービスは、カード退会のお申し出を受付してから最大14ヵ月後の末日まで引続きご利用いただけます。
詳細は以下よりご確認ください。

カードを退会しても「WEB明細チェック」で利用代金を確認できますか?


・本人会員がカードを退会された場合、家族会員も退会となります。
・カードを退会された場合、それに付帯するカード(ETCカード、プライオリティパス、銀聯カードなど)も自動的に退会扱いとなります。
・カード退会後のポイント交換はいたしかねます。
・携帯電話、公共料金など、月額使用料のお支払いにカード番号をご登録の方は、各ご契約先にて支払方法のご変更が必要となります。ご変更のお手続きが完了されるまで、退会されたカードへのご請求が継続する場合がございますのでご注意ください。
・カードを退会後、一定期間は弊社よりご案内メールが配信される場合がございます。

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