Q

請求額・ポイント残高かんたん確認アプリに「ロックされています。情報を更新できません。」というエラーが表示されます。

対象ブランド
MUFGカードDCカードNICOSカードMUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カードJAカード

A

当社が発行するカードの場合、WEBサービスのパスワードを複数回間違えたことにより、IDがロックされている状態です。
WEBサービスの「ID・パスワードをお忘れの方」よりパスワード変更をしていただき、ロックを解除していただいたうえで、再度アプリへのカード登録をお願いいたします。WEBサービスへは、以下リンクよりアクセスが可能です。お持ちのカードブランドをご選択のうえ、ご変更ください。

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