お問合せ先
一般・学生・イニシャル会員様
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
| STEP1 | サービスコード、メニューコードの順でプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高照会 | 1 | 3 |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 暗証番号の変更（注2） | 6 | 2 |
| グローバルポイントの照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
（注2）届出用紙をお送りいたします。
ゴールド会員様
（JAL アメリカン・エキスプレス®・カード 普通カード会員様）
MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- 「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。
- お電話の際は、カードをご用意ください。
＜JALカードをお持ちのお客様へ＞
JALカードショッピングマイル、住所変更、口座変更、退会につきましては、株式会社JALカードがご案内の窓口です。以下リンクをご確認ください。
| STEP1 | サービスコード、メニューコードの順でプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高照会 | 1 | 3 |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 暗証番号の変更（注2） | 6 | 2 |
| グローバルポイントの照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
（注2）届出用紙をお送りいたします。
ゴールドプレステージ会員様
（JAL アメリカン・エキスプレス®・カード CLUB-Aゴールドカード会員様）
MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
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JALカードショッピングマイル、住所変更、口座変更、退会につきましては、株式会社JALカードがご案内の窓口です。以下リンクをご確認ください。
| STEP1 | サービスコード、メニューコードの順でプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号15桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高照会 | 1 | 3 |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 暗証番号の変更（注2） | 6 | 2 |
| グローバルポイントの照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
（注2）届出用紙をお送りいたします。
プラチナ会員様
MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
＜JALカードをお持ちのお客様へ＞
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