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MUFGカードWEBサービス

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MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード全般についてのお問い合わせ

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード全般についてのお問い合わせを受付けております。

ご利用明細書の到着時期など、お電話が繋がりにくい場合がございます。
WEBサービス・自動音声応答サービスでも請求額やポイントの照会など、各種照会・手続きがかんたんにできます。あわせてご利用ください。

お問い合わせの流れ

お持ちのカードの種類に応じた問い合わせ先にお電話いただいた後、以下の手順で操作してください。

STEP1
サービスコード、
メニューコードの順でプッシュ
STEP2
カード番号15桁をプッシュ
STEP3
暗証番号4桁をプッシュ
主なコード一覧
音声ガイダンスにしたがって操作してください。
メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3
  • (注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
  • (注2)届出用紙をお送りいたします。

お問い合わせ先

問い合わせ先 MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
電話番号

ナビダイヤル0570-050558

または 03-5489-6116

受付時間 9:00~17:00 (無休・年末年始は休み)
  • お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。

問い合わせ先 MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
電話番号

ナビダイヤル0570-001103

または 03-5489-6182

受付時間 9:00~17:00 (無休・年末年始は休み)
  • 「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。
  • お電話の際は、カードをご用意ください。

<JALカードをお持ちのお客さまへ>

JALカードショッピングマイル、住所変更、口座変更、退会につきましては、株式会社JALカードがご案内の窓口です。以下リンクをご確認ください。

JALカードに関するQ&A・お問い合わせ新しいタブやウィンドウで開く

問い合わせ先 MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
電話番号

フリーダイヤル0120-088581

または 03-5489-6183

受付時間 9:00~17:00 (無休・年末年始は休み)
  • 「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。
  • お電話の際は、カードをご用意ください。

<JALカードをお持ちのお客さまへ>

JALカードショッピングマイル、住所変更、口座変更、退会につきましては、株式会社JALカードがご案内の窓口です。以下リンクをご確認ください。

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問い合わせ先 MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
電話番号

フリーダイヤル0120-773711

または 03-5489-3351

受付時間 24時間 (年中無休)
  • お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。

<JALカードをお持ちのお客さまへ>

JALカードショッピングマイル、住所変更、口座変更、退会につきましては、株式会社JALカードがご案内の窓口です。以下リンクをご確認ください。

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