このページを音声で聞くMUFGカード全般についてのお問合せ
MUFGカード全般についてのお問合せを受付けております。
ご利用明細書の到着時期など、お電話が繋がりにくい場合がございます。
WEBサービス・自動音声応答サービスでも請求額やポイントの照会など、各種照会・手続きがかんたんにできます。あわせてご利用ください。
WEBサービスで確認する
WEBサービスにログイン後、
各種照会・お手続きができます。
- ご請求額・ご利用内容の照会
- ポイント照会、商品交換
- お支払方法の変更
- お客様情報の照会・変更（住所・お勤め先・口座等）
- 資料請求 など
※新規ID登録のみではお手続きが完了しませんのでご注意ください。
アプリで確認する
MUFGカードアプリで安心からはじめるキャッシュレス！
月々のご請求額やご利用明細をわかりやすくご確認いただけます。
※ご利用には、MUFGカードWEBサービスのIDが必要です。
MUFGカードアプリのポイント
-
- 月々の請求額がひと目でわかる。
アプリTOP画面で請求額をわかりやすくご確認いただけます。
-
- ご利用明細もワンタップで確認。
請求額をタップすると月ごとのご利用明細が確認可能です。
-
- 銀行口座やポイントもまとめて管理。
銀行口座や他社のポイントもまとめて管理できるので、便利にご利用いただけます。※まとめて管理には、マネーツリー株式会社のMoneytree IDが必要です。
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- お好きな認証方法で安全にログイン。
パスコード・生体認証・WEBサービスのID・パスワードの都度入力、お好きな認証方法でかんたんにログインが可能です。
- スマートフォンの方はいますぐ
インストール！ -
アプリの機能の詳細は下記をご確認ください。
コールセンターの混雑予想カレンダー
新型コロナウイルス感染防止対策実施中のため、以下の混雑予想カレンダーで「比較的繋がりやすい」としている日であっても、お電話がつながりにくい場合がございます。
WEBサービスもぜひご利用ください。
- 掲載している混雑予想は過去の混雑状況を基に予想したものです。
- 上記の混雑予想は目安であり、実際の混雑状況とは異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お問合せ先
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。
一般・学生・イニシャル会員様
MUFGカードコールセンター
- ※お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- ※音声ガイダンスにしたがって操作してください。
- ※お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ※ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
- ※上記以外の時間も一部メニューについては、自動音声応答専用ダイヤル｢ダイヤルサービス24｣にて受付けております。
| STEP1 | サービスコード、メニューコードの順でプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| ご利用代金の請求額照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高照会 | 1 | 3 |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 暗証番号の変更（注2） | 6 | 2 |
| グローバルポイントの照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
（注2）届出用紙をお送りいたします。
プレミオ・ゴールド会員様
MUFGカードコールセンター
- ※お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- ※音声ガイダンスにしたがって操作してください。
- ※お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ※ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
- ※「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。
| STEP1 | サービスコード、メニューコードの順でプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| ご利用代金の請求額照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高照会 | 1 | 3 |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 暗証番号の変更（注2） | 6 | 2 |
| グローバルポイントの照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
（注2）届出用紙をお送りいたします。
ゴールドプレステージ会員様
MUFGカードゴールドプレステージデスク
- ※お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- ※音声ガイダンスにしたがって操作してください。
- ※お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ※ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
- ※「自動音声応答」・「MUFGカードWEBサービス」では、受付時間外も24時間・年中無休で承ります。
| STEP1 | サービスコード、メニューコードの順でプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| ご利用代金の請求額照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高照会 | 1 | 3 |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 暗証番号の変更（注2） | 6 | 2 |
| グローバルポイントの照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイント商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3 |
（注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
（注2）届出用紙をお送りいたします。
- AppleおよびAppleロゴは米国その他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
- Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。
