MUFG CARD American Express® Card
三菱UFJニコス

自動音声応答サービスでのポイント確認・応募方法

自動音声応答でのポイントの確認・応募方法をご案内します。
お電話される前に「ご用意いただくもの」「注意事項」をあらかじめご確認のうえ、音声ガイダンスにしたがってご操作ください。

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ポイントの確認方法
ポイントの応募方法

ポイントの確認方法

ご用意いただくもの

  • MUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カード（三菱UFJカード含む）（カード券面の15桁のカード番号）
  • カードの暗証番号

お手続き方法

以下までお電話いただき、音声ガイダンスにしたがってお手続きください。

  • お持ちのカード種類によって、お電話番号が異なります。
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

ナビダイヤル0570-050558

または03-5489-6116

受付時間　9:00～17:00
（無休・年末年始は休み）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「1」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　「4桁の暗証番号」を入力

STEP 5.　「現在のグローバルポイント累計点数」のアナウンスを確認

STEP 6.　もう一度お聞きになりたい方は「9」を入力

他にお持ちのカードのポイントを確認される方は「0」をご入力いただき、STEP1からお手続きください。

MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

ナビダイヤル0570-001103

または03-5489-6182

受付時間　24時間（年中無休）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「1」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　「4桁の暗証番号」を入力

STEP 5.　「現在のグローバルポイント累計点数」のアナウンスを確認

STEP 6.　もう一度お聞きになりたい方は「9」を入力

他にお持ちのカードのポイントを確認される方は「0」をご入力いただき、STEP1からお手続きください。

MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

フリーダイヤル0120-088581

または03-5489-6183

受付時間　24時間（年中無休）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「1」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　「4桁の暗証番号」を入力

STEP 5.　「現在のグローバルポイント累計点数」のアナウンスを確認

STEP 6.　もう一度お聞きになりたい方は「9」を入力

他にお持ちのカードのポイントを確認される方は「0」をご入力いただき、STEP1からお手続きください。

ポイントの応募方法

ご用意いただくもの

  • MUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カード（三菱UFJカード含む）（カード券面の15桁のカード番号）
  • ［商品へ応募の場合］6桁の商品番号（商品番号は商品カタログ新しいタブやウィンドウで開くでご確認いただけます。）

注意事項

  • 商品交換とキャッシュバックのみお手続きいただけます。
  • あらかじめ、お持ちのポイント数をご確認のうえ、お手続きください。
  • ［キャッシュバックへ応募の場合］「＃」ボタンのある電話機からのみのご利用となりますのでご注意ください。

お手続き方法

以下までお電話いただき、音声ガイダンスにしたがってお手続きください。

  • 応募先とお持ちのカード種類によって、お電話番号が異なります。

商品の応募方法

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

ナビダイヤル0570-050558

または03-5489-6116

受付時間　9:00～17:00
（無休・年末年始は休み）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「3」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　商品の交換は「1」を入力

STEP 5.　「6桁の商品番号」を入力

商品番号はカタログ記載の6桁の番号をご入力ください。

STEP 6.　「商品個数」を2桁で入力

10個未満の場合は「0」と「希望数」をご入力ください。
（例） 3個の場合→ 「03」と入力

STEP 7.　「6桁の商品番号」、「商品名」、「商品個数」を復唱いたしますので、ご確認のうえ、よろしければ「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
訂正する方は「5」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

STEP 8.　最後に確認のアナウンスが流れますので、ご確認のうえ、終了される方は「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
引き続き別の商品を応募する場合は「0」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

ナビダイヤル0570-001103

または03-5489-6182

受付時間　24時間（年中無休）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「3」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　商品の交換は「1」を入力

STEP 5.　「6桁の商品番号」を入力

商品番号はカタログ記載の6桁の番号をご入力ください。

STEP 6.　「商品個数」を2桁で入力

10個未満の場合は「0」と「希望数」をご入力ください。
（例） 3個の場合→ 「03」と入力

STEP 7.　「6桁の商品番号」、「商品名」、「商品個数」を復唱いたしますので、ご確認のうえ、よろしければ「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
訂正する方は「5」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

STEP 8.　最後に確認のアナウンスが流れますので、ご確認のうえ、終了される方は「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
引き続き別の商品を応募する場合は「0」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

フリーダイヤル0120-088581

または03-5489-6183

受付時間　24時間（年中無休）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「3」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　商品の交換は「1」を入力

STEP 5.　「6桁の商品番号」を入力

商品番号はカタログ記載の6桁の番号をご入力ください。

STEP 6.　「商品個数」を2桁で入力

10個未満の場合は「0」と「希望数」をご入力ください。
（例） 3個の場合→ 「03」と入力

STEP 7.　「6桁の商品番号」、「商品名」、「商品個数」を復唱いたしますので、ご確認のうえ、よろしければ「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
訂正する方は「5」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

STEP 8.　最後に確認のアナウンスが流れますので、ご確認のうえ、終了される方は「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
引き続き別の商品を応募する場合は「0」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

キャッシュバックの応募方法

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

ナビダイヤル0570-050558

または03-5489-6116

受付時間　9:00～17:00
（無休・年末年始は休み）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「3」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　キャッシュバックは「2」を入力

確認のアナウンスが流れますので、よろしければ「＃」をご入力ください。

STEP 5.　ご希望の「ポイント数」と「＃」を入力

500ポイント以上でご入力ください。

STEP 6.　ご希望の「ポイント数」を復唱いたしますので、ご確認のうえ、よろしければ「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
訂正する方は「5」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

STEP 7.　最後に確認のアナウンスが流れますので、ご確認のうえ、終了される方は「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
引き続き別の商品を応募する場合は「0」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

ナビダイヤル0570-001103

または03-5489-6182

受付時間　24時間（年中無休）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「3」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　キャッシュバックは「2」を入力

確認のアナウンスが流れますので、よろしければ「＃」をご入力ください。

STEP 5.　ご希望の「ポイント数」と「＃」を入力

500ポイント以上でご入力ください。

STEP 6.　ご希望の「ポイント数」を復唱いたしますので、ご確認のうえ、よろしければ「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
訂正する方は「5」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

STEP 7.　最後に確認のアナウンスが流れますので、ご確認のうえ、終了される方は「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
引き続き別の商品を応募する場合は「0」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

フリーダイヤル0120-088581

または03-5489-6183

受付時間　24時間（年中無休）

  • 一部ご利用いただけないカードがございます。
  • プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機などでご利用いただけます。
  • 一部の電話機および一部の電話回線でご利用いただけない場合がございます。

ご利用手順

スマートフォン専用お問い合わせページのご案内アナウンスが流れた場合、「2」を入力してSTEP1へお進みください。

STEP 1.　サービスコード「3」を入力

STEP 2.　メニューコード「3」を入力

STEP 3.　「15桁のカード番号」を入力

「15桁のカード番号」はカード券面の15桁の番号を指します。

  • ご利用明細書記載の12桁の番号（下3桁が「***」となっているもの）ではお手続きいただけません。

カード番号の記載位置は、以下をご確認ください。

    • ①カード情報が裏面に記載されたカード
      ＜裏＞
    カード裏 券面
    • ②カード情報が表面に記載されたカード
      ＜表＞
    カード表 券面
  • お持ちのカードによってはデザインが異なる場合がございます。

STEP 4.　キャッシュバックは「2」を入力

確認のアナウンスが流れますので、よろしければ「＃」をご入力ください。

STEP 5.　ご希望の「ポイント数」と「＃」を入力

500ポイント以上でご入力ください。

STEP 6.　ご希望の「ポイント数」を復唱いたしますので、ご確認のうえ、よろしければ「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
訂正する方は「5」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

STEP 7.　最後に確認のアナウンスが流れますので、ご確認のうえ、終了される方は「1」を入力

もう一度お聞きになりたい方は「9」をご入力ください。
引き続き別の商品を応募する場合は「0」をご入力いただき、STEP4からお手続きください。

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