Q
お店でカードが利用できない場合はどうすればいいですか？
- 対象ブランド
A
お客さまのカードがご利用できない原因をお調べいたします。カード名義ご本人さまより以下までご連絡ください。
【ご参考】カードがご利用いただけない主な原因に、以下の場合が考えられます。
①ご利用可能枠を超えている
ご利用可能枠の確認方法は以下リンクをご確認ください。
②（ICカード利用時）暗証番号相違
暗証番号の照会方法については以下リンクをご確認ください。
③カードの有効期限が切れている
通常、更新カードは有効期限が到来する月の上旬から中旬にかけて順次お送りします。
④お支払いが遅れた場合
⑤磁気不良
⑥通信エラー
⑦不正検知システムにより、お取り引きを保留にさせていただく場合
不正検知システムについては以下リンクをご確認ください。
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