Q

海外の電話会社を使って通話をしたら、高額な通話料の請求が来ました。

対象ブランド
MUFGカードDCカードNICOSカードMUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カードJAカード

A

海外において、海外の電話会社を利用したクレジットカード通話のトラブルが増えています。特に、料金体系を明示せず、日本語で国際電話の架け方を案内している海外の電話会社にはご注意ください。

<例1>請求金額が高い
接続料金+通話料金(ミニマムチャージとして5分間分)を請求する電話会社があります。
数秒の通話で5,000円程度請求される事例もあります。

<例2>通話ができていないのに請求されている
呼出音や話中、あるいは回線事情により通話ができなかった場合でも、接続料金+通話料金(ミニマムチャージとして5分間分)を請求する電話会社があります。

当社では日本の国際電話会社をご利用されることをおすすめしております。
※日本の国際電話会社をご利用の場合も、事前に料金体系をご確認のうえご利用ください。

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