Q

海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。

対象ブランド
MUFGカードDCカードNICOSカードMUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カードJAカード

A

現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。その場合は、当社までお問合せください。海外の銀行へ調査を依頼します。後日のトラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュリティ会社に連絡し、その場で解決を図ってください。現金が受領できなかった証明をもらっておけば、万が一請求されても証明書として有効です。

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