ツアーデスク／海外アシスタンスサービス「ハローデスク」／JCBプラザ
スムーズな旅ができる理由
ツアーデスクやハローデスクがあなたの旅行をサポート。さらに「ラク」で、「おトク」で、「安心安全」な旅に。
特別価値
3Values
- ラク！トク！ パッケージツアー
- ツアーデスクでお申し込みいただくと、いつでも海外・国内パッケージツアーの基本旅行代金が割引になります。
- パッケージツアーも、自由旅行も
- ツアーデスクでは、パッケージだけでなくホテル、航空券や新幹線チケットのご予約も承ります。
- 安心・安全なサポート
- 「ハローデスク」は世界主要都市に設置されたサービス窓口です。
窓口では、現地スタッフが各種サービスやお問い合わせについて日本語で対応いたします。
特別体験
Experience
- SCENE 1
旅行予約、悩んだときは... - SCENE 2
旅先でのトラブルに
- 旅行予約、悩んだときは...
- 航空券、ホテル、レンタカー...旅行予約において必要な手続きをすべて行うのは非常に時間がかかる。「ツアーデスク」ならこれらがすべてひとつに。手続きや現地のホテルなど悩んだときはぜひご活用を。
- 旅先でのトラブルに
- 海外で誰にも頼れない状況に陥った経験はないだろうか。ハローデスクの窓口なら日本語で現地の様々な情報を手に入れることができる。パスポート紛失等のトラブル時にも相談でき、あらゆるシーンで役立つ。
ご利用方法
How To Use
ツアーデスク
※空席照会やその他お問い合わせは、ツアーデスクまでお電話ください。
※詳しいご利用方法については、お申し込み画面でご確認ください。
- ・旅行会社に直接お申し込みされた場合は割引対象外となりますのでご注意ください。
- ・ご旅行に同行されるご家族やご友人の皆さまも割引サービスの対象です。
- ・原則として出発の2週間前までの受付です。
- ・宿泊プランは割引対象外です。そのほかツアー内容や、ご出発地などによってはお取り扱いできないツアーもあります。
- ・取扱パッケージツアーおよび割引率を予告なく変更する場合があります。
- ・割引サービスは基本旅行代金のみに適用します。幼児代金、特別子ども代金、オプショナル代金、追加手配、海外旅行商品の空港諸税、燃油サーチャージなどの代金は割引サービスの対象外です。詳しくはお申し込み時にご確認ください。
- ・実費・手数料を要するものにつきましては、ご本人の負担になります。
- ・旅行代金がカード利用可能額を超えてのお申し込みとなる場合は、一部、現金でお支払いいただくことがありますので、ご了承ください。
- ・商品の旅行条件は、それぞれの旅行契約約款に準じます。詳しい旅行条件を記載した書面をお渡しいたしますので、ご確認のうえお申し込みください。
海外アシスタンスサービス
「ハローデスク」／JCBプラザ
Mastercard®・Visa会員
「ハローデスク」は世界主要都市に設置されたサービス窓口です。
窓口では、現地スタッフが各種サービスやお問い合わせについて日本語で対応いたします。
現地の最新情報、各国の通貨や最近の気候などについてご案内します。旅先での情報収集にお役立てください。
海外でのさまざまな[予約][手配]を承ります。ホテル、レストランからチケットまでお気軽にどうぞ。
※実費・手数料を要するものにつきましては、ご本人の負担になります。
パスポートなどの紛失、事故など、海外旅行中にトラブルがおきた場合にご連絡ください。
なお、クレジットカードの盗難・紛失に関しては、ハローデスクではお受けできません。ご注意ください。
※実費・手数料を要するものにつきましては、ご本人の負担になります。
最寄りのハローデスクを検索のうえ、ご連絡ください。
※ハローデスクご利用の際は、三菱ＵＦＪカードをお手元にご用意ください。
※ハローデスクの電話料金は有料となります。（コレクトコールはご利用いただけません。）
※海外旅行先にハローデスクがない場合は最寄りのデスクをご利用ください。
各現地デスクの住所・電話番号・営業時間は予告なく変更となる場合がありますので、ご了承ください。
JCB会員さま
「JCBプラザ」は、海外に設置されたサービス窓口です。
JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCBプラザ・スタッフが日本語で承ります。
また、一部の主要都市には、JCB会員の方専用の自由にくつろいでいただける空間「JCBプラザ ラウンジ」を設置しております。
※ご来店・お電話の際は、JCBカードをご用意ください。
共通サービス
サービス内容
JCB加盟店情報、観光情報
ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など
※一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがございます。なお、ご予約はJCB加盟店のみの手配となります。
JCBカードの紛失・盗難時のサポート
※JCBプラザ ラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードをお受け取りいただけます。
詳しくは、WEBサイトをご確認ください。
※一部のJCBプラザでは、サービス内容が異なる場合がございます。
サービス内容
*1貴重品や金券など一部、お預かりできないものもございますので、ご了承ください。
※上記のほかにオリジナルのサービスもご用意しております。
詳しくは、JCBプラザ ラウンジへお問い合わせください。
JCBプラザラウンジ設置都市については下記JCBプラザのWEBサイトにてご確認ください。
※JCBプラザは、株式会社JTBグローバルアシスタンスへの委託により、サービスを提供しております。
※JCBプラザとJCBプラザ ラウンジでは、サービス内容が異なりますのでご了承ください。
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