Q

「本人認証サービス」が利用できないのですが、何故ですか?

対象ブランド
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス®・カード

A

本人認証サービスが利用できない場合は、以下の原因が考えられます。

【原因】
(1)MUFGカードWEBサービスに登録していない
(2)ID・パスワードの入力に誤りがある
(3)一定回数以上誤ったID・パスワードを入力した
(4)不正検知システムにてお取り引きを保留にしている

【対処方法】
以下のリンク先にてご確認ください。

オンラインショッピングの本人認証(3Dセキュア)ができない新しいタブやウィンドウで開く


【ご参考】

本人認証サービスについて新しいタブやウィンドウで開く

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ご回答ありがとうございました。

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