応援＋カード よくあるご質問（カテゴリ別で探す）

新規会員登録の流れは以下のとおりです。

• ①「応援＋カード」アプリをダウンロードします
• ②「今すぐはじめる」を押下します
• ③ご希望のコンテンツを選択の上、「このコンテンツで申し込みに進む」を押下します
• ④会員規約の内容をお読みいただき、「同意して次へ」を押下します
• ⑤応援＋カードIDとパスワードを登録します
• ⑥携帯電話番号を入力し、SMS認証を行います
• ⑦メールアドレスを入力し、メールアドレス認証を行います
• ⑧お客さま情報を入力します
• ⑨アプリで表示する壁紙と、カードデザインを選択します
• ⑩PINコードを設定します
• ⑪登録完了

「応援＋カード」アプリについては以下のリンク先にてご確認ください。

「応援＋カード」アプリについて

動作確認済環境は以下のとおりです。
【アプリ対応OS】 iOS 15 以上／ Android 8 以上

• タブレットは動作確認、動作保証をしておりません。
• 動作確認済環境でご利用の場合においても、お客さまの端末のご利用状況によっては動作や表示が正しく行われない場合がございます。

15歳以上の国内在住の個人の方が対象となります。
利用希望者が未成年者の場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本アプリの利用登録の申し込みを行っていただく必要があります。本規約等および当社が別途定めるプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本アプリの利用登録はできません。

「応援＋カード」アプリの登録費や年会費・手数料は無料となります（なお、データ通信量に応じた料金はお客さまのご負担となります）。

応援＋カードIDとは、「応援＋カード」アプリにログインする際のIDで、「応援＋カード」アプリ新規登録時にお客さまが設定されたものとなります。

• クレジットカード会員専用WEBサービス「My Digital Connect」とは別に設定いただく必要がございます。
• 一度設定した応援＋カードIDは変更できません。

ご登録いただける文字列の条件は以下のとおりです。

• 文字数は6文字以上32文字以内。
• 使用可能な文字は半角の英数字および記号（英字は大文字・小文字どちらも使用可）。
  • 記号は、（「-」「_」「＠」「.」）可。

以前に使用していた応援＋カードIDを再度ご登録いただくことはできません。異なる応援＋カードIDをご登録ください。

• 退会した応援＋カードIDも使用できません。

パスワードは、「応援＋カード」アプリ新規登録時にお客さまが設定されたものとなります。

• パスワードはカードの暗証番号等と同様にご本人さまを確認する重要な情報です。類推されやすいパスワードや、他のインターネットサービス、銀行サービス等と同じパスワードのご使用はお避けください。
• パスワードは定期的に変更することを推奨いたします。
• 第三者に知られないようにご注意ください。

ご登録いただける文字列の条件は以下のとおりです。

• 文字数は8文字以上32文字以内。
• 使用可能な文字は半角の英数字および記号。
  • 記号は、スマートフォンキーボードの「・」「＼」「£」「€」以外可。
• 半角英字の大文字・小文字・数字を各々最低1文字以上ご指定ください。
• 応援＋カードIDと同じものは設定できません。

お客さまが「応援＋カード」アプリ起動用に設定された4桁の数字です。
お客さまのご利用端末によっては生体認証でも「応援＋カード」アプリの起動が可能です。

現在お使いの携帯電話番号でご登録ください。また、「応援＋カード」アプリのご登録にはSMS認証が必要となるため、SMS受信が可能な携帯番号でのご登録をいただきますよう、お願いいたします。

事前にチャージされた金額の範囲内でご利用ください。チャージ金額を超えてのご利用はできません。
なお、ご自身で応援＋カードの利用制限/利用金額上限の設定をされている場合はそちらの設定内容が適用されます。

チャージ可能金額には上限がございます。詳細は以下のリンク先にてご確認ください。

チャージ可能金額の上限

応援＋カードの利用制限/利用金額上限の設定方法については以下のリンク先にてご確認ください。

利用制限の設定方法

利用金額上限の設定方法

「応援＋カード」アプリでは、「1回チャージ上限金額」「月間チャージ累計上限金額」「チャージ残高上限」をそれぞれ設定しております。

• セキュリティの観点から、チャージ上限金額内であっても1回あたりや1日あたりのチャージ金額・回数に制限をかけさせていただく場合がございます。
• 一部の金融機関では、1回あたりや1日あたりのチャージ金額、回数に上限が設定されている場合があります。上限、金額を超えたチャージを実施した場合には、「チャージする」ボタンを押下いただいた後にエラーが表示されます。

応援＋カードの利用制限はアプリ上で設定いただけます。

＜応援＋カード利用制限の設定方法＞

• ①ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし、詳細画面を表示します
• ②「カード番号を表示」ボタンを押下し、カード情報画面に遷移します
• ③「設定」タブを押下し、上限設定画面に遷移します
• ④「利用を制限する」を有効にするとカード利用が停止状態となります

＜応援＋カード利用制限の解除方法＞

• ①ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし、詳細画面を表示します
• ②「カード番号を表示」ボタンを押下し、カード情報画面に遷移します
• ③「設定」タブを押下し、上限設定画面に遷移します
• ④「利用を制限する」を無効にするとカード利用が再開できます

• リアルカードを発行している場合は、リアルカードも同様に利用制限が設定・解除されます。

応援＋カードの利用限度額の上限設定をアプリから設定いただけます。

＜応援＋カード利用金額上限の設定方法＞

• ①ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし詳細画面を表示します
• ②「カード番号を表示」ボタンを押下し、カード情報画面に遷移します
• ③「設定」タブを押下し、上限設定画面に遷移します
• ④「上限設定を有効にする」を有効にし、1回あたり、または1カ月あたりの金額上限を設定いただけます

設定可能な範囲は下表のとおりです。

1,000円以上、1,000円単位でのチャージが可能です。

「応援＋カード」アプリへの残高チャージは三菱ＵＦＪカード、銀行口座（Bank Pay対応の金融機関）からのいずれかの方法が可能です。

＜ご注意事項＞

• チャージ完了後のキャンセルや残高の払い戻しはできません。あらかじめご了承ください。
• チャージ手数料は発生いたしません。
• チャージ可能なクレジットカードについては以下のリンク先にてご確認ください。

登録可能なクレジットカード一覧

• チャージが可能な銀行口座については以下のリンク先にてご確認ください。

登録可能な銀行口座一覧

チャージ済の残高を返金することはできません。

三菱ＵＦＪカードで応援＋カードへの残高チャージが可能です。

三菱ＵＦＪカード以外の当社発行カードや、他社発行のカードは、応援＋カードへの残高チャージの登録対象外です。

【対象カード（一部）】

＜対象クレジットカード＞

• 三菱ＵＦＪカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス^®・カード
• 三菱ＵＦＪカード　ゴールド
• 三菱ＵＦＪカード

• 三菱ＵＦＪカードのシルバー券面は、カード券面の左下にLCと表記があるものが対象です。
  提携カード等からの切替により当該券面をお持ちのお客さまはご利用いただけません。

三菱ＵＦＪカードのお申し込み方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「サポート」の「三菱ＵＦＪカード」を押下します
• ③三菱ＵＦＪカード紹介ページ（WEBサイト）から「お申し込みはこちら」を押下します
• ④「応援＋カード」アプリの三菱ＵＦＪカード入会のページに遷移しますので、必要情報を入力し申し込みます
• ⑤後日クレジットカードがお手元に届き次第、チャージ方法へ登録をしてください

• 「応援＋カード」アプリからは、以下のカードはお申し込みできません。
  • 三菱ＵＦＪカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス^®・カード
  • 三菱ＵＦＪカード　ゴールド

• 18歳未満の方はお申し込みいただけません。
• クレジットカードの発行には所定の審査がございます。

商品性について詳しくは以下のリンク先にてご確認ください。

三菱ＵＦＪカードについて

クレジットカードをチャージ方法として登録する方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「チャージ方法設定」を押下します
• ③チャージ方法未設定の場合は、「三菱ＵＦＪカードを登録する」を押下します
  • 銀行口座の登録をしている場合は、チャージ方法を削除の上、②からお手続きください。
• ④クレジットカードの読み取り画面からカメラでカード情報を読み取ります（または、カード番号、有効期限、セキュリティコード、クレジットカード名義を直接入力します）
  • カード情報の読み取りはカード番号が記載されている面を上にして読み取りください。
• ⑤登録するクレジットカードの本人認証（3Dセキュア）を行うことで、カード情報が登録されます
  • カード登録には、本人認証（3Dセキュア）を必須としております。
  • 本人認証（3Dセキュア）を実施いただくためにはクレジットカード会員専用WEBサービス「My Digital Connect」へのご登録が必要です。
    カードの本人認証（3Dセキュア）については以下のリンク先にてご確認ください。

    本人認証（3Dセキュア）

• ⑥カード情報の登録完了後、「応援＋カード」アプリへの残高チャージが可能となります

他社発行のカードは、「応援＋カード」アプリへの残高チャージの登録対象外です。

登録可能な三菱ＵＦＪカードは1枚のみとなります。また、銀行口座との同時登録も実施いただけません。
登録しているカード情報を変更する場合は、登録しているカード情報を一度削除してから再度登録していただく必要があります。

家族カードでもご登録いただけます。

ご本人さま名義以外のクレジットカードはご登録いただけません。
家族会員さまが「応援＋カード」アプリの会員登録をされている場合は、家族会員さま名義のクレジットカードをご登録いただけます。

お客さまが事前に設定した条件（〇〇円を下回ると、□□円をチャージする）に従って、ご登録済みのクレジットカードから自動的にチャージを行う仕組みです。

＜具体例＞

事前に設定した条件：1,000円を下回ると、2,000円をチャージする

応援＋カードでお支払いをした際にチャージ残高が999円となると、2,000円がチャージされ、チャージ残高が2,999円となります。

チャージ方法として既にカード情報をご登録済の場合の設定方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「チャージ方法設定」を押下します
• ③画面中央より少し下の「オートチャージを設定する」をONにします
• ④オートチャージ設定画面が表示されますので、ご希望の金額を選択し「設定する」を押下します
• ⑤登録完了

チャージ方法としてカード情報をご登録されていない場合の登録方法は以下のリンク先にてご確認ください。

チャージ方法への登録方法

現在、オートチャージで設定している金額の確認方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「チャージ方法設定」を押下します
• ③画面中央に現在のオートチャージ設定の設定内容が表示されます

クレジットカードから応援＋カードにチャージした場合、クレジットカードのポイントは付与されません。

ご登録が可能な銀行口座については以下のリンク先にてご確認ください。

登録可能な銀行口座一覧

銀行口座をチャージ手段として登録する方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「チャージ方法設定」を押下します
• ③チャージ方法未設定の場合は、「銀行口座を登録する」を押下します
  • ※クレジットカードの登録をしている場合は、チャージ方法を削除の上、②からお手続きください。
• ④Bank Pay取引規定に同意します
• ⑤口座情報登録画面へ遷移し、口座情報を入力します
• ⑥登録した銀行が定めた本人確認を行います
  • ※銀行口座をご登録する際は、各銀行から提供される本人確認画面に遷移し、各銀行にて本人確認を行います。各銀行の認証ルールに準拠します。
• ⑦認証OKの場合、銀行口座情報がアプリに登録されます
• ⑧口座情報のご登録完了後、「応援＋カード」アプリへの残高チャージが可能となります

＜ご注意事項＞

• 「応援＋カード」アプリに登録しているご本人さまカナ氏名と銀行口座の名義人情報が一致していない場合はご登録いただけません。「応援＋カード」アプリに登録されている氏名をご変更される場合は設定画面より氏名をご変更ください。
• 口座登録にあたっては、銀行へのインターネットバンキングへの事前登録が必要となります。
• 銀行口座のご登録・決済については、銀行口座（Bank Pay対応銀行）の定めたガイドラインに従って各種チェックを行います。
• 銀行口座のご登録は各金融機関が定める決済可能な時間帯のみご登録いただけます。

各金融機関の定める決済可能な時間帯は、以下のリンク先にてご確認ください。

日本電子決済推進機構

ご登録可能な銀行口座は1口座のみとなります。
また、クレジットカードとの同時登録も実施いただけません。登録している銀行口座を変更する場合は、登録している銀行口座情報を一度削除してから再度ご登録していただく必要があります。

ご登録いただく各金融機関へお問い合わせください。
また、ご利用時間帯によってメンテナンスの為ご登録およびお支払いができない場合がございます。
メンテナンス中の場合は、しばらくたってから再度お手続きをお願いいたします。

詳細は以下のリンク先にてご確認ください。

日本電子決済推進機構

ご本人さま名義以外の銀行口座はご登録いただけません。

変更可能です。変更方法は以下をご確認ください。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②設定画面下部の「コンテンツ変更またはアプリの退会」を押下します
• ③登録中のコンテンツを確認し、「変更」ボタンを押下します
• ④コンテンツ一覧からご希望のコンテンツを選択してください
• ⑤コンテンツ詳細内容をご確認いただき、「このコンテンツに変更する」を押下します
• ⑥応援するコンテンツを再度ご確認いただき、「申し込みに進む」を押下します
• ⑦コンテンツ変更後の壁紙・カード券面を選択し、それぞれの画面で「OK」を押下します
• ⑧コンテンツ変更時のご確認事項が表示されますので、「確認の上変更する」を押下します
• ⑨登録完了

• コンテンツ変更時に新しいカード番号に切り替わるため、お手元のリアルカードは利用ができなくなります。
• チャージ残高とポイント残高は引き継ぎされます。

コンテンツは1つしか選択できません。
現在登録しているコンテンツを変更いただくことが可能です。

コンテンツの変更方法について

コンテンツの退会はできません。
現在登録のコンテンツを変更いただくことは可能です。

コンテンツの変更方法について

ご登録いただいているコンテンツによって異なる、任意でご登録いただくコンテンツ固有の識別情報になります。
例）ファンクラブ会員ID、コンテンツ先の独自のIDや会員番号等

「応援＋カード」アプリの会員登録と同時に発行されるバーチャルカードと、「応援＋カード」アプリ内で申し込みすることで発行できるリアルカード（※）の2種類あり、どちらもプリペイドカードです。

• リアルカードの発行には手数料がかかります。
• コンテンツやデザインによって発行手数料は異なります。

審査はございません。

Visaブランドのみの発行となります。

応援＋カードの有効期限はアプリ会員登録完了（入会）年月＋5年となります。
なお、リアルカードの有効期限は、バーチャルカードの有効期限と同様になります。

例）アプリ会員登録完了が「2026年3月」の場合は、有効期限が「2031年3月」となります。

バーチャルカードについては、有効期限到来に伴い、有効期限更新が行われます。
有効期限は、所定の期間から有効期限月の前月10日までの間に、チャージ残高のご利用があった場合に有効期限を更新いたします。

リアルカードについては自動での有効期限更新は行われません。
有効期限到来後もリアルカードのご利用をご希望の場合は再度発行手続きをいただく必要がございます。

• リアルカードの発行には所定の発行手数料がかかります。

＜ご注意事項＞

• 現在の有効期限は、カード情報画面にてご確認いただけます。
• 有効期限が切れますと、チャージ残高の有無にかかわらず、本アプリの利用を停止させていただきます。

「応援＋カード」アプリの会員登録と同時にアプリ上に発行されるカードです。
アプリ画面から「 Apple Pay ・ Google Pay 」に登録しスマートフォンのタッチ決済やEC決済にて利用ができるものです。

「 Apple Pay ・ Google Pay 」の設定方法および利用方法の詳細は以下のリンク先にてご確認ください。

「 Apple Pay ・ Google Pay 」の設定方法

変更可能です。変更方法は以下をご確認ください。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「カード情報」の「カード情報表示」を押下します
• ③登録中のカードデザイン下部の「カードデザイン変更」ボタンを押下します
• ④カードデザイン一覧からご希望のデザインを選択し、「OK」を押下します
• ⑤「このデザインに変更する」を押下します
• ⑥変更完了

「応援＋カード」アプリ内で申し込みすることで発行できる物理的なプラスチックカードです。
全国のVisa加盟店でタッチ決済や決済端末への差し込みにて利用ができるものです。

• リアルカードの発行には所定の発行手数料がかかります。

発行方法を確認する

デザイン変更による再発行手続きをいただく事でデザインの変更が可能です。

• リアルカードの発行には所定の発行手数料がかかります。
• ご利用中のバーチャルカードデザインと異なるデザインのリアルカードを選択された場合は、バーチャルカードのデザインも変更させていただきます。

リアルカードの発行方法について以下のリンクをご確認ください。

リアルカードの発行方法を確認する

リアルカードを同時に複数枚発行することはできません。

申し込み完了後、普通郵便にて通常1～2週間程度でお届けいたします。

• 製造・配送事情により前後する可能性がございます。

カードのお届けまでに通常1～2週間程度かかります。
3週間以上経過してもカードが届かない場合は、決済アプリサポートセンターまでお問い合わせください。

リアルカードの発送は日本国内に限ります。

設定画面のカード再発行メニューより、再発行理由にて「汚損・破損」を選択いただき再発行のお手続きをお願いいたします。

• リアルカードの再発行には所定の発行手数料がかかります。

リアルカードの再発行手続きと暗証番号を新たに設定していただく必要がございます。
再発行の流れは以下のとおりです。

• リアルカードの再発行には所定の発行手数料がかかります。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「サポート」の「カード再発行」を押下します
• ③カード再発行理由選択画面で「暗証番号変更」を選択します
• ④新たに暗証番号を設定します
• ⑤申し込み内容確認後、「申し込む」を押下します
• ⑥完了

複数回暗証番号のご入力を間違えますと、暗証番号にロックがかかり、カードが利用できなくなります。
再発行手続きをしていただく必要がございます。
再発行の流れは以下のとおりです。

• リアルカードの再発行には所定の発行手数料がかかります。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「サポート」の「カード再発行」を押下します
• ③カード再発行理由選択画面で「暗証番号変更」を選択します
• ④新たに暗証番号を設定します
• ⑤申し込み内容確認後、「申し込む」を押下します
• ⑥完了

引き続きご利用いただけます。

全国のVisa加盟店、 Apple Pay 、 Google Pay™ が利用できるお店でご利用が可能です。ただし、一部ご利用いただけない加盟店がございます。

• 利用対象外となる加盟店については以下のリンク先にてご確認ください。

応援＋カードの利用不可対象加盟店

• 以下のマーク、ロゴがあるお店がご利用可能な対象店舗です。

＜店頭でご利用される場合＞

お支払いの際に「Visaのタッチ決済で」とお伝えください。

• バーチャルカードのご利用は、「 Apple Pay ・ Google Pay™ 」に設定している場合、タッチ決済可能店舗にてご利用できます。
• リアルカードはタッチ決済未対応店舗でもご利用いただけます。

＜ネットショッピングでご利用される場合＞

ネットショッピングでのご利用の場合、ホーム画面左上の「設定」を押下し、設定画面から「カード情報表示」を押下しますと、お支払いに必要なカード情報をご確認いただけます。
必要事項を入力の上ご利用ください。

• Mac、iPhone、iPad上のSafariをご利用の場合は、対応しているウェブサイトやアプリで、 Apple Pay に設定した応援＋カードをご利用いただけます。

【バーチャルカードの利用方法】

応援＋カードをお買い物でご利用いただく方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面の「 Apple Pay 設定 ・ Google Pay 設定」から、お支払いの設定をします
• ②店頭でのご利用の場合、Visaのタッチ決済で支払うことをお伝えし利用します
• ③ネットショッピングでのご利用の場合、ホーム画面左上の「設定」を押下し、「カード情報表示」を押下しますと、お支払いに必要なカード情報をご確認いただけますので必要事項を入力の上ご利用いただけます
  • Mac、iPhone、iPad上のSafariをご利用の場合は、 Apple Pay に対応しているウェブサイトやアプリで、 Apple Pay に設定した応援＋カードを利用できます。

「 Apple Pay ・ Google Pay 」の設定方法および利用方法の詳細は以下のリンク先にてご確認ください。

応援＋カードの Apple Pay ／ Google Pay設定方法

【リアルカードの利用方法】

全国のVisa加盟店でタッチ決済や決済端末への差し込みにて利用ができます。

リアルカード発行方法の詳細は以下のリンク先にてご確認ください。

リアルカードの発行方法について

ネットショッピングでのお支払い時に「Visa」を選択できる場合は、応援＋カードのカード番号等を入力することでお支払いいただけます。各ショッピングサイトの画面に沿ってお支払い手続きを進めてください。

カード番号の確認方法については以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②設定画面にて「カード情報表示」を押下します
• ③カード情報画面の「情報」タブに表示されている情報を各ショッピングサイトのお支払い方法入力画面に入力し、ご利用いただけます
  • カード名義人は、「CARD HOLDER」とご入力ください。姓と名を分ける場合は、「（姓）CARD」「（名）HOLDER」をご入力ください。

お支払い時に本人認証（3Dセキュア）が求められた場合は、以下のとおり手続きを進めてください。

• ①ワンタイムパスワードを、SMS・メールのどちらにて受信するか選択します
• ②SMS・メールに届いたワンタイムパスワードを正しく入力し、「認証する」を押下します
  • ワンタイムパスワードは、「応援＋カード」アプリにあらかじめご登録いただいている携帯電話番号・メールアドレスに送信されます。

ネットショッピングのご利用方法の詳細は以下のリンク先にてご確認ください。

ネットショッピングのご利用方法

海外のVisaタッチ決済加盟店、海外のVisaオンライン加盟店でのネットショッピングでご利用が可能です。なお、海外でご利用された場合は海外事務手数料としてご利用金額の4.5％の事務手数料が発生いたします。あらかじめご了承ください。

応援＋カードでのお支払いは、分割払い/リボ払い/キャッシングには対応しておりません。

1つの携帯電話番号に対し、1つのアカウントのみのご登録となります。
既に登録済の携帯電話番号では新しいアカウントを登録いただくことはできません。

同時に2台以上の端末から1つのアカウントでログインしてご利用いただくことはできません。

Apple Watchでの利用に対応しております。
iPhoneのWatchアプリ設定画面より「ウォレットと Apple Pay 」を選択の上、応援＋カードの追加を行ってください。

スマートウォッチでの利用は対応しておりません。

「応援＋カード」アプリをご利用いただくには、SMS認証コードを受信できる端末（スマートフォン）が必要となります。

応援＋ポイントがたまります。

詳細は以下のリンクをご確認ください。

応援＋ポイントについて

以下、いずれかの方法で応援＋ポイントがたまります。

• 応援＋カードでのお買い物
  応援＋カードでお支払いされた場合、ご登録されている残高へのチャージ方法に応じてご利用金額の最大0.5％分のポイントが毎月10日ごろに付与されます。
  • 還元率の適用はポイント集計時点におけるチャージ方法に基づき判定いたします。

  応援＋ポイントについて

• 三菱ＵＦＪカードの利用等でたまったグローバルポイントを応援＋ポイントに交換
  グローバルポイント1P＝応援＋ポイント5Pで交換できます。

  交換方法について

• 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にご自身で登録されている「ID/パスワード/生年月」を入力し、「応援＋カード」アプリに連携する必要があります。
• 連携時には電話番号認証にて本人認証を行う必要があります。

  電話番号認証について

応援＋カードでお支払いされた場合、ご登録されている残高へのチャージ方法に応じてご利用金額の最大0.5％分のポイントが毎月10日ごろに付与されます。

＜ポイント付与詳細＞

• 当月内で確定したご利用金額に応じて、明細単位で付与ポイント数を計算いたします。
• 明細単位で計算した付与ポイント数を集計し、ポイント残高へ付与いたします。

＜注意事項＞

• 月次処理の集計においては、小数点以下を切り捨てとします。
• 返品が発生した際は、返品額に対応するポイントを減算いたします。
• 付与ポイント数の集計は、利用日が前月末までの売上データのうち前回ポイント付与対象とならなかった売上を対象として付与判定を行います。
• リアルカードの発行手数料はポイント付与対象外です。

その他詳細は以下のリンクをご確認ください。

応援＋ポイントについて

ポイントメニュー画面より確認が可能です。

ポイントメニュー画面の確認方法は以下のリンク先にてご確認ください。

ポイント履歴の確認方法

以下が交換対象のクレジットカードです。

＜対象クレジットカード＞
三菱ＵＦＪカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス^®・カード
三菱ＵＦＪカード　ゴールド
三菱ＵＦＪカード

• 三菱ＵＦＪカードのシルバー券面は、カード券面の左下にLCと表記があるものが対象です。
• 提携カード等からの切替により当該券面をお持ちのお客さまはご利用いただけません。

グローバルポイントは、100ポイントから100ポイント単位で交換可能です。

ご選択中のコンテンツ専用の特典商品と交換できます。

• 特典商品はコンテンツによって異なります。

特典商品の交換方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし詳細画面を表示します
• ②コンテンツメニューの「コンテンツページへ」を押下します
• ③特典商品交換の「全てを見る」を押下します
• ④全ての特典が表示されますので、保有されているポイント数をご確認いただき交換可能な商品を選択し特典商品を交換してください
• ⑤交換完了

コンテンツごとに異なります。ご選択されているコンテンツにてご確認ください。

退会後はアカウントが削除に伴い、ポイント残高が失効となりますため、ポイント交換はできません。

交換完了後のキャンセルは対応いたしかねます。ご了承ください。

他のポイントやアカウントへの移行は対応いたしかねます。ご了承ください。

最後に応援＋ポイントが加算された月から1年後の月末です。

例）

• その他、キャンペーン等でたまる期間限定ポイントは個別有効期限を設定させていただきます。

ポイントメニュー画面より確認が可能です。

ポイントメニュー画面の確認方法は以下のリンク先にてご確認ください。

ポイント履歴の確認方法

グッズや画像、動画など多種多様な特典をご用意しております。

• 特典商品はコンテンツによって異なります。

ご選択中のコンテンツによって商品は異なります。
特典商品一覧からご確認ください。

個別商品ごとの在庫数につきましては公表を控えさせていただきます。ご了承ください。

個別商品ごとの入荷時期につきましては公表を控えさせていただきます。ご了承ください。

個別商品ごとの交換可能期間につきましては公表を控えさせていただきます。ご了承ください。

特典交換履歴の確認方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし詳細画面を表示します
• ②コンテンツメニューの「コンテンツページへ」の表示を押下します
• ③「特典交換履歴を確認する」の表示を押下します

原則、特典交換後の返品はお受けいたしかねます。ご了承ください。

画像や動画、シリアルコード等のデータで受け取ることができる特典商品です。

特典交換完了画面もしくは、対象の特典交換履歴の詳細画面にて確認やダウンロードをすることができます。

特典交換完了画面もしくは、対象の特典交換履歴の詳細画面にてご確認いただけます。

商品は、応募方法、時期により異なりますが、受け付け後2～3週間程度を目途にお届けいたします。

• 一度ご応募いただいたポイントは、お戻しできません。
• 商品ご応募のキャンセル、変更、返品は対応いたしかねますので、ご了承ください。
• 商品の在庫状況、年末年始、ゴールデンウィーク等の時期、一部地域、一部の商品では、上記よりも日数を要する場合がございます。
• 商品のお届け先は日本国内のみとなります。また、お届け先の変更やお届け日のご指定はできません。

特典商品交換時にお届け先の指定ができます。

• 会員さまのご登録情報は変更されません。

特典交換履歴画面より再発送依頼が可能です。

• 一定期間を過ぎますと再配送不可となりますのでご注意ください。

日本国内への発送に限ります。

お手数ですがホーム画面に戻り、特典交換履歴より再度ダウンロードをお試しください。

ご利用をされた場合の利用通知やキャンペーン情報、不正利用防止に関するお知らせ等を通知いたします。

「応援＋カード」アプリでの通知設定の確認方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「通知設定」の「プッシュ通知」がオンとなっていることを確認します。オフとなっている場合は、プッシュ通知が配信されない状態となりますのでスマートフォン端末のアプリ通知設定をオンに変更してください
  • 変更のタイミングにより、プッシュ通知が届かない場合がありますのでご了承ください。

ホーム画面左上の「設定」を押下して「通知設定」の「プッシュ通知」をオフにしてください。
なお、プッシュ通知の設定をオフにした場合、不正利用防止に関するプッシュ通知も停止いたしますのでご注意ください。

• 変更のタイミングにより、プッシュ通知が届く場合がありますのでご了承ください。

応援＋カードの Apple Pay 、 Google Pay の設定に関するお知らせやキャンペーン情報、「応援＋カード」アプリに関するご案内を通知いたします。

「応援＋カード」アプリでの通知設定の確認方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「通知設定」の「メール通知」がオンとなっていることを確認します

以下のいずれかの理由が考えられます。

＜「応援＋カード」アプリの「メール通知」がオフになっている＞

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「通知設定」の「メール通知」をご確認いただき、オフとなっている場合はメールが配信されない状態となりますので、「メール通知」をオンに変更します

• 設定変更直後のタイミングでは、オンに変更してもメールが届かない場合がございます。

＜「応援＋カード」アプリからのメールが迷惑メール対策により遮断されている＞

迷惑メール対策のため、受信可能なメールのドメインを指定されている方は、「＠app.cr.mufg.jp」を受信できるように設定変更をお願いいたします。

＜メールアドレスを変更している＞

ご登録いただいたメールアドレスから変更されている場合、お客さまにメールをお届けすることができません。登録内容の確認、変更をお願いいたします。

＜お使いの端末、ネットワークの問題＞

ご使用のメールアドレスによっては、メール受信までにお時間がかかる場合がございます。しばらくたってから、再度メールを受信しているかご確認ください。

ホーム画面左上の「設定」を押下し、「通知設定」の「メール通知」をオフにしてください。
なお、メール通知の設定をオフにした場合にも、不正利用防止に関するメール等の大切なメールは配信いたします。

• 設定変更のタイミングにより、メール通知が届く場合がありますのでご了承ください。

また、配信されたメールからも通知を停止することが可能です。

SMS認証は、「応援＋カード」アプリの登録、およびログイン時に本人認証を実施する際に発生いたします。

ご利用のスマートフォンのSMS受信設定をご確認ください。
スマートフォンのSMS受信設定により制限されている場合があります。

• SoftBankの場合：0032-06-9000　からの受信が可能となるよう設定をお願いいたします。
• NTTdocomo・au・楽天モバイルの場合：0032-06-9360　からの受信が可能となるよう設定をお願いいたします。

なお、設定方法については各通信キャリアへお問い合わせください。

認証コードの有効期限が切れている可能性がございます。
恐れ入りますが、「認証コードを再送する」を押下して認証コードの再発行をお願いいたします。

メンテナンス情報や「応援＋カード」アプリに関する情報の他、キャンペーン情報、コンテンツ先に関する情報等、重要なお知らせを掲載いたします。

＜お知らせ一覧画面の確認方法＞

「応援＋カード」アプリにログイン後、ホーム画面右上の「通知マーク」を押下します。

「応援＋カード」アプリのキャンペーン情報やコンテンツ先に関する情報、三菱ＵＦＪカードの最新情報などを掲載いたします。

＜キャンペーン一覧画面の確認方法＞

「応援＋カード」アプリにログイン後、ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし詳細画面を表示し、最下部にあるキャンペーン情報の「全てを見る」を押下します。

「応援＋カード」アプリでの利用履歴の確認方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面の下部を画面上部へスクロールし詳細画面を表示します
• ②「ご利用状況」に関する表示がございますので、詳細をご確認いただく場合は、「明細を詳しく見る」を押下いただくことで全てのご利用履歴がご確認いただけます
  • 利用履歴は、過去2年間分ご確認いただけます。

「応援＋カード」アプリ上ではご確認いただけません。ご利用された店舗へご確認ください。

ご利用された加盟店側がカードの有効性を確認するため、ご利用金額とは別に少額の金額を残高から引き落としする場合がございます。当該引き落とし金額は一定期間経過後(1～2カ月後)に自動的に返金されます。

「応援＋カード」アプリの適格請求書(インボイス)の対象取引は以下のとおりです。

• 海外利用事務手数料

「応援＋カード」アプリでご利用の適格請求書(インボイス)をご希望の方は、請求対象となる取引をご確認の上、ご利用されたご本人さまより、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。受け付け後、2週間程度で発送いたします。

＜対象取引＞

• 海外利用事務手数料

＜お問い合わせ先＞

三菱UFJニコス決済アプリサポートセンター

アカウント情報の確認方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下することで、ご登録済のアカウント情報をご確認いただけます

アカウント情報は一部（※）を除き、以下のとおりアプリ上でご変更いただけます。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下します
• ③変更したいアカウント情報を押下し、変更します

• 応援＋カードIDと生年月日と性別は一度登録すると変更はできません。

なお、チャージ方法で銀行口座を設定しているお客さまがカナ氏名を変更された場合は、セキュリティの観点より、設定済の銀行口座情報を削除させていただきます。

応援＋カードIDは変更できません。

「応援＋カード」アプリにログインしている時の変更方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「アプリ設定」の「セキュリティ設定」を押下します
• ③セキュリティ設定画面上にある「パスワード変更」よりご変更いただけます

• 現在のパスワードがわからない場合は、「現在のパスワードを忘れた場合」を押下し、お手続きをしてください。

「応援＋カード」アプリをログアウトしている時の変更方法は以下のとおりです。

• ①ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた場合」を押下します
• ②ご登録済の応援＋カードID、お名前、生年月日、携帯番号を入力し、「次へ」を押下します
• ③ご登録中の電話番号にリセットコードを送信します
• ④リセットコードと新しいパスワードを入力し、「再設定する」を押下します
• ⑤登録完了

メールアドレスの変更方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下します
• ③アカウント設定画面上にある「メールアドレス」表示エリアを押下し、新しいメールアドレスを入力します
• ④新しいメールアドレス宛に送信された認証コードをご入力いただくことで、メールアドレスをご変更いただけます

住所の登録・変更方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の設定を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下します
• ③ご登録情報画面にて「住所」の表示を押下します
• ④「住所変更」のページが表示されますので、情報を入力いただき「変更」ボタンを押下します

生年月日は一度ご登録されると変更いただけません。
生年月日を変更されたい場合は、一度ご退会いただき、再度新規登録をお願いいたします。

• 退会手続きをされますと、一定期間は、同一携帯電話番号でアカウントを作成いただくことができません。
• ご退会されると、旧アカウントのチャージ残高は失効となりますので、チャージ残高をご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。

新しい端末で「応援＋カード」アプリをダウンロードいただき、登録済の応援＋カードIDとパスワードでログインの上、SMS認証コードを入力いただくことで、引き続きご利用いただけます。
なお、新しい端末でログインされると、古い端末からは自動的にログアウトされます。
また、チャージ方法に銀行口座をご登録いただいている場合、セキュリティの観点からチャージ方法の設定が解除されますので、お手数ですが新しい端末でログイン後、再度チャージ方法の設定をお願いいたします。

＜ご注意事項＞

機種変更をする前に、「応援＋カード」アプリの応援＋カードIDとパスワードをご確認くださいますようお願いいたします。

携帯電話番号の変更方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下します
• ③「携帯電話番号」を押下します
• ④「応援＋カード」アプリのパスワードと新しい携帯電話番号を入力します
• ⑤変更後の携帯電話番号宛に送信された認証コードをご入力いただくことで、携帯電話番号をご変更いただけます

チャージ方法設定画面にてご登録しているクレジットカード情報または、銀行口座情報を削除いただき、あらためてチャージ方法の登録を行ってください。

チャージ方法の設定方法詳細については以下のリンク先にてご確認ください。

クレジットカードの登録方法

銀行口座の登録方法

登録しているクレジットカードの有効期限が切れますと、残高をチャージいただくことができなくなります。そのため、ご自身で有効期限が更新されたクレジットカード情報を再度ご登録いただきますようお願いいたします。なお、クレジットカード情報を削除しても、チャージ残高が失効することはございません。

チャージ方法の登録の詳細については以下のリンク先にてご確認ください。

クレジットカードの登録方法

• クレジットカードの有効期限が近づくと、クレジットカードチャージ画面上で、有効期限更新が必要なことをお知らせする通知を行います。

チャージ方法の削除方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「チャージ方法設定」を押下します
• ③チャージ方法設定画面の「ご登録済のチャージ方法」に表示されている「削除」を押下します
• ④登録削除完了

電話番号認証とは、ランダムに発行される認証用電話番号宛に、お客さまが会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にご登録いただいている電話番号から発信することで本人認証を行うサービスです。
当社では不正アクセス、改ざんおよび漏洩等の防止を目的にグローバルポイントでのチャージ（会員専用WEBサービス「My Digital Connect」のご連携）の際に電話番号認証を導入しております。

会員専用WEBサービス「My Digital Connect」で登録している電話番号が固定電話などで本アプリをご利用している携帯電話と異なる場合は、会員専用WEBサービス「My Digital Connect」で登録している電話番号からアプリ画面に表示されている電話番号へ発信したうえで「完了する」を押して認証を完了してください。

• 会員専用WEBサービス「My Digital Connect」の電話番号を変更する場合は、以下をご確認ください。
  電話番号を変更する方法は？

会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にご登録いただいている電話番号と、発信する電話番号が一致しているかをご確認ください。
複数回線（デュアルSIM／マルチSIM）端末をご利用のお客さまにおいては、会員専用WEBサービス「My Digital Connect」にご登録いただいている電話番号が、発信電話番号として設定されているかをご確認ください。

その他の事由により、電話番号認証が実施できない場合は、お持ちのクレジットカードによって解決方法が異なりますので詳細は以下をご確認ください。

自宅住所や電話番号、Emailアドレス等を変更したいが、会員専用WEBサービス「My Digital Connect」で電話番号認証ができません。 どのように登録・変更したらいいですか？

大切なお客さま情報に関し、不正アクセス、改ざんおよび漏洩等の防止に努める措置でございます。ご面倒をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

古いバージョンでは十分なサービスがご提供できない恐れがございます。
最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

「応援＋カード」アプリでは、より安心してご利用いただくため、以下のとおり安全対策を行っております。

• 不正利用防止対策：不審な取引が発生していないかモニタリングを実施しております
• 個人情報の取り扱い：応援＋カードの利用に必要なお客さま情報（個人情報等含みます）は、法令に則り三菱UFJニコス株式会社が厳格に管理しております
• ご相談窓口：ご不明点やご不安なことがございましたら、三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンターへお問い合わせください
• 補償について：万が一不正利用の被害にあわれた場合の補償内容、手続き等については以下のリンク先にてご確認ください

不正利用の疑いがある場合の対応について

「応援＋カード」アプリ（付随するお客さま情報の管理等も含む）につきましては、三菱UFJニコス株式会社が提供しております。

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

盗難や紛失にあった場合は、速やかに「応援＋カード」アプリにて以下のとおり再発行のお手続きをお願いいたします。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「サポート」の「カード再発行（盗難・紛失）」を押下します
• ③アプリ画面上の案内に沿って再発行を行います

• リアルカードの再発行には所定の発行手数料がかかります。

至急、以下のリンクよりお手続きください。

クレジットカード利用停止のお手続きについて

お手続き完了後、「応援＋カード」アプリのチャージ方法設定画面にてご登録しているクレジットカード情報を削除してください。

チャージ方法の削除方法は以下のリンク先にてご確認ください。

チャージ登録情報の削除

至急、紛失したキャッシュカード指定の金融機関へご連絡ください。
金融機関でのお手続き完了後、「応援＋カード」アプリのチャージ設定画面にて登録している銀行口座情報を削除してください。

チャージ方法の削除方法は以下のリンク先にてご確認ください。

チャージ登録情報の削除

応援＋カードIDをお忘れの場合は、ログイン画面の「応援＋カードIDを忘れた場合」を押下し、応援＋カードIDをご照会ください。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を押下して再設定をお願いいたします。

誤った応援＋カードID、もしくはパスワードを入力された状態で複数回ログインに失敗したために、表示された可能性がございます。
正しい応援＋カードIDおよびパスワードをご確認の上、一定時間をおいてから再度ログインをお試しください。

応援＋カードID、パスワードをお忘れの場合は、以下のとおりお手続きをお願いいたします。

＜応援＋カードIDをお忘れの場合＞

ログイン画面の「応援＋カードIDを忘れた場合」を押下し、応援＋カードIDをご照会ください。

＜パスワードをお忘れの場合＞

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を押下し、再設定をお願いいたします。

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

以下の理由により会員登録エラーとなった可能性がございます。

• セキュリティの観点から、会員登録に制限をかけさせていただく場合
• ご本人さま情報の登録時にシステムにてエラーが発生している場合
• ご本人さま情報の入力に誤りがある場合
• 退会後、一定期間を空けずに、同一の携帯電話番号で再度新規登録を行った場合

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

ご指定いただけない文字が含まれている可能性がございますので、再度ご確認をお願いいたします。

• 氏名：半角入力不可、ローマ字の入力不可
• メールアドレス：全角入力不可
• 郵便番号：「-」ハイフン不要、全角入力不可

応援＋カードでお支払いできなかった場合、以下のいずれかの理由が考えられます。

＜残高が不足している場合＞

アプリのホーム画面から残高を確認いただき、ご登録のチャージ方法にてチャージしてから、ご利用ください。

＜「応援＋カード」アプリが利用できないお取引である場合＞

「応援＋カード」アプリでは、一部お取引を制限させていただいております。

利用不可対象のお取引・店舗については以下のリンク先にてご確認ください。

「応援＋カード」アプリでの利用不可対象加盟店

＜利用金額上限を超えている場合＞

ご自身で設定された利用金額上限を超えるお取引の場合は、ご利用制限がかかります。
利用金額上限設定内容をご確認の上、再度ご利用ください。
ご利用金額上限については以下のリンク先にてご確認ください。

ご利用金額上限

＜システムエラーが発生している場合＞

• エラー発生時に表示されるメッセージに従って、ご対応ください。

一部の加盟店では、ご利用時に届く利用承認情報と、後日届く確定売上情報の金額が異なる場合がございます。その際は、確定売上情報を正しいものとみなし、チャージ残高から減算いたします。
そのため、「応援＋カード」アプリ上の利用履歴に記載している金額に変更（増額・減額）が生じることがございます。利用明細の変更内容に関する不明点は、ご利用された加盟店へお問い合わせください。

ご利用された加盟店等の環境により、一時的に二重で残高が減算されてしまう場合がございます。後日返金となりますが、返金までにお時間をいただく可能性がございます。予めご了承ください。

なお、お時間が経ちましても返金されない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

応援＋カード（Visaタッチ）を公共交通機関の乗車でご利用いただく前に以下についてご確認ください。

• タッチ決済に対応している公共交通機関であるか。
• タッチ決済入場が可能な改札機であるか。
• 応援＋カードに乗車料金を含め十分なチャージ残高があるか。

上記が問題ない場合、過去の公共交通機関でのご利用実績により公共交通機関の事業者にて乗車をお断りする場合がございます。この場合、駅係員窓口にて解除手続きが必要となります。
公共交通機関の駅係員窓口にて、係員へ「Visaタッチ決済で取引失敗のため入場ができない」ことをお伝えいただき、お手続きをご依頼してください。

• 前回乗車した駅または事業者の有人窓口でしか対応できない場合もあります。詳細は公共交通機関へご確認ください。

＜お願い＞

公共交通機関での利用頻度が高いお客さまは常に十分なチャージ残高を保有チャージいただきますようお願いいたします。残高不足を防ぐためにオートチャージが便利ですので是非ご利用ください。

オートチャージの設定について

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

応援＋カードへの残高チャージができない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。

• 「上限エラー」というメッセージが表示された場合
  チャージには各種上限金額を設定しております。
  チャージ上限金額の範囲内でご利用いただきますようお願いいたします。

• チャージ上限金額は、チャージ方法を変更されてもリセットはされません。

• 「クレジットカード発行会社へお問い合わせください」「金融機関へお問い合わせください」というメッセージが表示された場合
  お手数ですが、各クレジットカード発行会社・金融機関へお問い合わせください。

お支払い後の返品につきましては、ご利用いただいた店舗にお問い合わせください。

お支払い後の金額修正につきましては、ご利用いただいた店舗にお問い合わせください。

ご利用いただいた店舗にてキャンセル手続きが完了していない場合は、ご返金ができません。
ご利用いただいた店舗にてキャンセル（返品）の手続きが完了しているか、ご確認ください。

キャンセル手続き後、2カ月以上経過しても、チャージ残高が戻らない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

ご利用された店舗等の環境や、海外でご利用された際の為替レートの変更等の利用により、事前に「応援＋カード」アプリにチャージいただいた残高を超えた取引が発生した場合にチャージ残高がマイナスとなることがございます。
アプリのホーム画面よりマイナスの金額をご確認いただき、マイナスの金額以上の残高チャージをお願いいたします。

クレジットカードが登録できないのは、以下のいずれかの理由が考えられます。

• 登録不可のクレジットカードを登録しようとしている場合
  以下のリンク先にて登録可能なクレジットカードをご確認ください。

登録可能なクレジットカード一覧

• ご入力情報に誤りがある場合
  　クレジットカード番号や有効期限、セキュリティコードのご入力に誤りがないか再度ご確認ください。

• 本人認証サービス（3Dセキュア）を登録していない場合
  クレジットカードの登録には本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要となります。当社WEBサービスの登録を事前に実施ください。

本人認証サービス（3Dセキュア）

• 複数回のクレジットカード登録を行った場合
  セキュリティの観点から、1日あたりのクレジットカード登録回数には制限がございます。お手数ですが、お日にちをあらためて再度登録をお試しください。

クレジットカード会員専用WEBサービス「My Digital Connect」のID・パスワードをお忘れの方や登録状況がご不明の方は、以下のページよりご確認ください。

WEBサービスのご利用ガイド

「本人認証サービス」（3Dセキュア）は、クレジットカードが盗まれたり、クレジットカード番号を知られてしまったとき、ネットショッピングにおいて第三者に不正使用される危険を未然に防ぐサービスです。ご利用の際にご本人確認を行うことにより、第三者による「なりすまし」を防ぎます。
「応援＋カード」アプリではチャージ方法として、クレジットカードをご登録いただく際に、本人認証（3Dセキュア）が必要となります。
そのため、事前にクレジットカード会員専用WEBサービス「My Digital Connect」で本人認証サービス（3Dセキュア）を登録されていない場合は、「応援＋カード」アプリでの本人認証（3Dセキュア）ができないため、クレジットカードをご登録いただくことができません。

本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録がお済みでない場合は、以下に沿ってご登録をお願いいたします。
以下のリンク先をご確認ください。

本人認証サービス（3Dセキュア）

なお、新規に本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録をされた場合は、ご登録状況の反映に数分かかる場合があります。本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録いただいた後でも、クレジットカード登録でエラーが発生した場合は、数分経ってから再度お試しください。

銀行口座（Bank Pay対応銀行）でチャージ方法登録時にエラーとなった旨を各金融機関へお問い合わせください。
なお、セキュリティの観点から、1日あたりの銀行口座登録回数には制限がございます。
登録回数上限を超えた旨のエラーメッセージが表示された場合は、お手数ですがお日にちをあらためて、再度登録をお試しください。

銀行口座をご登録いただく場合、「応援＋カード」アプリに登録しているご本人さまカナ氏名と銀行口座の口座名義人名が同じである必要がございます。
銀行口座の口座名義人名をご確認いただき、「応援＋カード」アプリのご本人さま情報を変更してください。

「応援＋カード」アプリのご本人さま情報を変更する方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下します
• ③ご登録情報画面の「氏名」を押下し、カナ氏名を変更いただけます

お客さまが設定されたPINコードの照会はセキュリティ上対応いたしかねます。

PINコードをお忘れの場合は以下の手順で再設定をお願いいたします。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「アプリ設定」の「セキュリティ設定」を押下します
• ③セキュリティ設定画面の「PINコード・生体認証設定」を押下します
• ④PINコード・生体認証設定画面より「PINコード変更」を押下します
• ⑤「PINコードを忘れた場合」を押下し、「応援＋カード」アプリをログアウトします
• ⑥再度「応援＋カード」アプリにログインしていただくと、PINコードの再設定画面が表示されます

「応援＋カード」アプリにログインの上、以下の手順でご確認ください。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②「基本情報」の「ご登録情報」を押下します
• ③アカウント設定画面にてご確認いただけます

「応援＋カード」アプリ登録完了時に三菱UFJニコスからの登録完了通知の送信は実施しておりません。

以下のいずれかの理由が考えられますため、ご利用端末やアプリの状態をご確認ください。

• 「応援＋カード」アプリのバージョンが最新の状態になっているかご確認ください。
• スマートフォンがインターネットに接続されているかご確認ください。

• OSのバージョンは最新となっているか、以下のリンク先にてご確認ください。

  動作確認済環境

• ご利用端末を再起動してください。

「応援＋カード」アプリのメンテナンス情報をご確認ください。

サービス停止スケジュール

メンテナンス期間が終了しているにもかかわらず、「応援＋カード」アプリ上にメンテナンス画面が表示され続けている場合は、一度「応援＋カード」アプリを終了し、再度ログインをしてください。

応援＋カードに残高がある場合は、クレジットカードのご利用が制限されていても、残高の範囲でお支払いは可能です。

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

ご利用先やご請求内容に身に覚えがない場合は以下をご確認ください。

• ①よくある事例に該当しないかご確認ください

  以下のリンク先にてよくある事例に該当するものがないかご確認ください。

  身に覚えのないご請求があったとき（よくある事例）

• ②お客さまご自身でご利用先にご確認ください

  当社ではご利用内容の詳細をお調べすることができません。お客さまご自身のご利用ではない場合でも、弊社にご連絡いただく前にお客さまご自身で一度ご利用先（ご請求元）の店舗にご連絡をお願いいたします。

  お客さまご自身でご利用先の店舗に確認した結果、カード会社への連絡を案内された場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

  三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

「ご利用履歴」をご確認の上、身に覚えのない履歴がある場合は、ご利用店舗にお問い合わせください。
売上確定までしばらくお待ちいただき、取引詳細画面で金額左側のマークが「確定」に変更になったことを確認の上、ご利用先名称をご確認ください。

• ご利用された店舗等の環境や、海外でご利用された際の為替レートの変更等により、ご利用時と異なる金額のご請求が発生した場合は、ご利用金額確定のお知らせをすることがございます。

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

SMSのリンク先の偽画面へ誘導し、お客さまの個人情報を入力させた上で、それらの情報を盗み取り、不正に利用することを目的とした詐欺のことです。

• 三菱UFJニコスからSMSで、お客さまの個人情報を求めることは一切ございません。
  不審なSMSを受信した場合は、すぐに削除し、記載されたリンク先へのアクセスや個人情報の入力などは絶対にしないでください。

• 不審なSMSを受信し、リンク先で個人情報を入力してしまった場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

  三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

退会されたタイミングによっては、プッシュ通知が送られる可能性がございます。
退会後は「応援＋カード」アプリの削除をお願いいたします。

第三者によるお客さまの意図しない応援＋カード利用（不正利用）や特典商品交換（ポイント不正利用）の疑いがある方は、下記のお問い合わせ先へ速やかにご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

応援＋カードの有効期限はアプリ会員登録完了（入会）年月+5年※となります。

バーチャルカードについては、有効期限到来に伴い、有効期限更新が行われます。
有効期限は、所定の期間から有効期限月の前々月末までの間に、チャージ残高のご利用があった場合に更新いたします。

• 例）アプリ会員登録完了が「2026年3月」の場合は、有効期限が「2031年3月」となります

リアルカードについては自動での有効期限更新は行われません。
有効期限到来後もリアルカードのご利用をご希望の場合は再度発行お手続きをいただく必要がございます。

• リアルカードの発行には所定の発行手数料がかかります。

＜ご注意事項＞

• 現在の有効期限は、カード情報画面にてご確認いただけます。
• 有効期限が切れますと、チャージ残高の有無にかかわらず、本アプリの利用を停止させていただきます。

有効期限6カ月前から遡って、過去8カ月間「応援＋カード」アプリのチャージ残高のご利用履歴がない場合、有効期限の2カ月前までに「応援＋カード」アプリのチャージ残高をご利用されないと有効期限が更新されないことをお知らせするため、表示させていただいております。有効期限2カ月前までに「応援＋カード」アプリのチャージ残高をご利用いただくことで通知は非表示となり、有効期限が近くなりましたら、有効期限が更新されます。

＜ご注意事項＞

• 有効期限が切れますと、チャージ残高の有無にかかわらず、本アプリの利用を停止させていただきます。
• 残高チャージを実施いただいても有効期限の更新は実施されません。有効期限の更新にはチャージ残高のご利用をお願いいたします。

有効期限の2カ月前から遡って、過去12カ月間「応援＋カード」アプリのチャージ残高のご利用がなかったため、現在の有効期限を持ちまして、「応援＋カード」アプリがご利用できなくなることをお知らせするために表示させていただいております。「応援＋カード」アプリの更新をご希望の場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

＜ご注意事項＞

• 有効期限が切れますと、チャージ残高の有無にかかわらず本アプリの利用を停止させていただきます。
• 残高チャージを実施いただいても有効期限の更新は実施されません。有効期限の更新にはチャージ残高のご利用をお願いいたします。

有効期限更新の条件を満たしたことで表示されたものです。
お客さまのお手続きは特に必要なく、自動で有効期限が更新されます。引き続き「応援＋カード」アプリをご利用いただけますのでご安心ください。
更新された有効期限は、カード情報画面にて確認が可能ですので、「応援＋カード」アプリのカード情報をネットショッピングなどのクレジットカード情報として登録されている場合は、更新された有効期限に情報を更新ください。

リアルカードを発行時のバーチャルカードの有効期限と同様になります。
リアルカードについては自動での有効期限更新は行われません。
有効期限到来後もリアルカードのご利用をご希望の場合は再度発行手続きをいただく必要がございます。

• リアルカードの発行には所定の発行手数料がかかります。

リアルカードの有効期限は自動更新されません。
継続してのご利用を希望の場合は、コンテンツ詳細画面＞リアルカードを発行するよりお手続きください。

• リアルカードの再発行には所定の発行手数料がかかります。

Apple Pay　/　Google Pay の設定方法は以下のリンク先にてご確認ください。

「応援＋カード」アプリの Apple Pay ／ Google Pay 設定方法

Apple Watchなど複数のAppleデバイスで Apple Pay をご利用いただける場合、iPhoneで Apple Pay の設定が完了した後も「 Apple Pay 設定」の案内が表示されることがあります。
iPhoneでの Apple Pay のご利用には影響ありませんので、そのままお使いいただけます。

アプリを削除（アンインストール）してしまった場合でも、「応援＋カード」アプリを退会されない限りチャージ残高は消失せずそのまま残ります。（削除している期間中に「応援＋カード」アプリの有効期限をむかえた場合は残高は消失します。）
再度アプリをダウンロードしていただき、ログインすることで「応援＋カード」アプリのご利用が可能です。

＜ご注意事項＞

チャージ方法を銀行口座でご登録いただいている場合、セキュリティの観点からチャージ方法の設定が解除されます。

「応援＋カード」アプリの退会方法は以下のとおりです。

• ①ホーム画面左上の「設定」を押下します
• ②設定画面の最下部「コンテンツ変更またはアプリの退会」を押下します
• ③画面中央付近の「退会手続きに進む」を押下します
• ④「退会」画面の注意事項をご確認の上、「退会する」を押下します
• ⑤退会完了

＜ご注意事項＞

• 退会されますとチャージ残高は失効いたします。またご返金はいたしかねます。
• 退会されますと「応援＋カード」アプリにログインできなくなり、全てのサービスがご利用いただけなくなります。
• 退会されますとアカウントを復元することはできず、同じ応援＋カードIDで再度会員登録することもできません。
• 退会後に再度会員登録をしても、会員向けサービスの利用履歴は取得することができません。
• 退会した場合、一定期間新規アカウント作成はできません。
• 確定していない取引がある場合、またはチャージ残高がマイナスの場合は退会できません。
• Apple Pay 、 Google Pay にご登録の場合は、お客さまご自身で登録情報を削除してください。

カードを拾得いただいた場合は、お手数ですが最寄りの交番または警察署へのお届けをお願いいたします。カード以外のものを同時に拾得した場合も、あわせてお届けください。
なお、カードのみの拾得で、交番や警察署へのお届けが難しい場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

三菱UFJニコス 決済アプリサポートセンター

■商標

• Apple 、Appleのロゴ 、 Apple Pay 、 Appleウォレット、 Apple Watch 、 App Store 、 iPhone は、米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
• iPhone の商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
• Android、Google Pay は Google LLC の商標です。

AWS SDK for iOS

The AWS Mobile SDK for iOS is generally licensed under the Apache 2.0 License, with the AWSLex/Bluefront folder　under the AWS Customer Agreement (https://aws.amazon.com/agreement/ ).

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Copyright (c) 2015-2024 Charles Scalesse.
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4.1. Mutual Warranties. Each party represents and warrants that (a) it is duly organized under applicable law and has sufficient authority to enter into this Agreement and that, (b) the execution and performance under this Agreement does not conflict with any contractual obligations such party has to any third party.
4.2. AppsFlyer Warranties. AppsFlyer represents and warrants that the Services (a) do not, to the best of its knowledge, infringe the intellectual property rights of any third party, (b) do not contain any defamatory, libelous, obscene or otherwise offensive material, (c) comply with all applicable law and regulations (provided, that with respect to data provided by Company to AppsFlyer, AppsFlyer’s compliance with applicable law is subject to Company’s full compliance with applicable law with respect to such data, including its transfer to, and processing by, AppsFlyer), (d) do not collect, use or transfer the data of end users except pursuant to the terms of this Agreement or for the provision of the Services, and (e) do not to the best of its knowledge contain any worms, viruses, spyware, adware or other malicious or intrusive software.
4.3. Company Warranties. Company represents and warrants that its Application and Data (a) do not, to the best of its knowledge, infringe the intellectual property rights of any third party, (b) do not contain any defamatory, libelous, obscene or otherwise offensive material, (c) comply with all applicable law and regulations, including applicable data protection law, (d) do not collect, use or transfer the data of end users in any manner not clearly and accurately disclosed pursuant to a privacy policy that complies with applicable law and regulations, and (e) do not contain any worms, viruses, spyware, adware or other malicious or intrusive software and (f) provides to its users a clear description of its use of the data, including its transfer to, and processing by, AppsFlyer.
5. Intellectual Property. Company shall have all right, title and interest in its Application. AppsFlyer shall have all right, title and interest in the Code and the Services, and all software that provides the Services. If Company provides AppsFlyer with any feedback regarding the Code and/or the Services, AppsFlyer may use all such feedback without restriction. Nothing herein shall be interpreted to provide Company any rights in the Code or the Services except the limited right to use the Code and receive the Service as set forth herein.
6. Payment. AppsFlyer offers several pricing plans, and Company must choose a pricing plan prior to downloading and using the Services. If required by law, Company must add applicable VAT to the amounts payable under such pricing plan. Company shall make payment to AppsFlyer without deduction for and free and clear of any taxes and government charges. Amounts are due and payable within 10 days of AppsFlyer’s issuance of the applicable invoice. Late payments shall bear interest at the rate of 12% per annum. If Company pays using a third party payment processor or credit card, AppsFlyer accepts no responsibility or liability for the actions, omissions or privacy policies of the third party payment processor.
7. Data, Privacy, Retention and Restricted Data.
7.1. The Services enable the Company to collect and track data concerning the characteristics and activities of Application end users as long as the Code is installed (“Data”). Company owns, and retains all right, title and interest in Data. Company may modify the categories of Data collected by the Service through configuration of the Services. Accordingly, to the extent the Services are configured as such, Data may contain personally-identifiable information. AppsFlyer shall not transfer Data to third parties except as set forth in this Agreement or as directed by Company. Company represents and warrants that Company is permitted to collect, use and transfer Data through the Services.
7.2. Any personally identifiable information or Personal Data, as such term is defined under the EU General Data Protection Regulation 2016/679 (“GDPR” and “Personal Data” respectively) provided to AppsFlyer on Company’s behalf, if any, and the processing thereof, shall be governed under the terms and conditions set forth in the AppsFlyer Data Processing Agreement (“DPA”). A current version of the DPA executed by AppsFlyer is available at https://www.appsflyer.com/gdpr/dpa.pdf, and shall become effective as of May 25 2018. AppsFlyer shall provide prior notification to Company in writing upon any material change to the DPA. The DPA is an integral part of this Agreement. Unless otherwise explicitly agreed in writing by the parties, it is agreed and acknowledged that with respect to any personally-identifiable information and Personal Data included in the Data, Company shall be considered as the Controller and AppsFlyer shall be considered as the Processor (as such terms are defined under the GDPR and the DPA).
7.3. AppsFlyer may use aggregated anonymized data, from time to time, for analytics, improvement of the Services and internal purposes (“Aggregated Data”). Aggregated Data may include data derived from the Company’s Data, provided that Aggregated Data does not contain data solely derived from Company’s Data and does not identify or trace to Company or any of Company’s end users.
7.4. AppsFlyer publishes a privacy policy, as required under applicable law, which describes AppsFlyer’s collection and use of data. A current copy of AppsFlyer’s privacy policy is available at https://www.appsflyer.com/privacy-policy (“Privacy Policy”). AppsFlyer shall provide prior notification to Company in writing upon any material change to the privacy policy.
7.5. AppsFlyer and its agents may process Data outside of the jurisdiction of Company.
7.6. AppsFlyer’ is required by certain third parties (such as advertising networks) to delete data they provide after a specified period of time. As such, AppsFlyer may delete Data provided by such third parties in accordance with its standard data retention policies.
7.7. Company may only provide to AppsFlyer, or otherwise have AppsFlyer (or anyone on its behalf) process, such Data types and parameters which are explicitly permitted under AppsFlyer’s Privacy Policy (“Permitted Controller Personal Data Types and Parameters”, as also defined under the DPA). Solely Company (and not AppsFlyer) shall be liable for any data which is provided or otherwise made available to AppsFlyer or anyone on its behalf in excess of the Permitted Controller Personal Data Types and Parameters (“Excess Data”). AppsFlyer’s obligations under the Agreement or the DPA shall not apply to any such Excess Data.
7.8. Without derogating from any of the obligations of Company hereunder, Company shall not provide to AppsFlyer any data regarding children, or any health, financial, or insurance data or other data subject to specific regulatory or statutory protection regimes, except as may otherwise be expressly agreed in writing between the parties and in accordance with applicable law.
8. Confidentiality.
8.1. In the context of the relationship under this Agreement, either party (a “Disclosing Party”) may disclose to the other party (a “Receiving Party”) certain confidential information regarding its technology and business (“Confidential Information”). AppsFlyer’s Confidential Information includes, among others, the terms and pricing of this Agreement.
8.2. Subject to the terms and conditions of this Agreement, Receiving Party agrees to keep confidential and not disclose or use any Confidential Information except to support its use or provision of the Services. Confidential Information shall not include information that Receiving Party can show (a) was already lawfully known to or independently developed by Receiving Party without access to or use of Confidential Information, (b) was received by Receiving Party from any third party without restrictions, (c) is publicly and generally available, free of confidentiality restrictions; or (d) is required to be disclosed by law, regulation or is requested in the context of a law enforcement investigation, provided that Receiving Party provides Disclosing Party with prompt notice of such requirement and cooperates in order to minimize such requirement. Receiving Party shall restrict disclosure of Confidential Information to those of its employees and contractors with a reasonable need to know such information and which are bound by written confidentiality obligations no less restrictive than those set out herein. Company will not disclose any information regarding the results of any testing or evaluation of the Services to any third party without AppsFlyer’s prior written consent.
8.3. The non-disclosure and non-use obligations set forth in this Section 8 shall survive the termination or expiration of this Agreement for a period of 5 years.
9. Analytics. The Services include the provision of certain reports and analytics regarding the Data (“Analytics”). AppsFlyer makes no warranty that the Analytics provided shall be useful to Company’s business. Company is solely responsible for any actions Company may take based on the Analytics.
10. Support. Company may contact AppsFlyer with regard to support for the Services by sending an email to support@appsflyer.com. AppsFlyer shall provide up to 5 hours of support each month at no additional charge.
11. Service Levels. AppsFlyer shall provide Services in accordance with the service commitments in Appendix B.
12. Indemnification.
12.1. AppsFlyer Indemnification.
12.1.1. AppsFlyer shall defend, indemnify and hold harmless Company (and its affiliates, officers, directors and employees) from and against any and all damages, costs, losses, liabilities or expenses (including court costs and reasonable attorneys’ legal fees) which Company may suffer or incur in connection with any actual claim, demand, action or other proceeding by any third party arising from: (a) any breach of AppsFlyer’s obligations, representations or warranties herein; or (b) a claim that the Code and/or Services infringe the intellectual property rights of a third party. This Section 12.1 sets forth AppsFlyer’s sole obligations and Company’s sole remedies for any claim that the Code and/or Services infringe the intellectual property rights of a third party.
12.1.2. Notwithstanding the foregoing, AppsFlyer shall have no responsibility or liability for any claim to the extent resulting from or arising out of (a) the use of the Code or Services not in compliance with this Agreement or applicable law, (b) the combination of the Code or Services with any code or services not provided by AppsFlyer, (c) the modification of any Code or Services by any party other than AppsFlyer or (d) the use of any Code that is not the most up-to-date Code.
12.1.3. If the Services shall be the subject of an infringement claim, or AppsFlyer reasonably believes that the Services shall be the subject of an infringement claim, AppsFlyer may terminate this Agreement with written notice if modification of the Services to be non-infringing is not reasonably practical.
12.2. Company Indemnification. Company shall defend and indemnify AppsFlyer (and its affiliates, officers, directors and employees) from and against any and all damages, costs, losses, liabilities or expenses (including court costs and attorneys’ fees) which AppsFlyer may suffer or incur in connection with any actual claim, demand, action or other proceeding by any third party arising from: (a) any breach of Company’s obligations, representations or warranties herein; or (b) any use or distribution of the Company’s Application in violation of this Agreement or applicable law or regulations.
12.3. Procedure. The obligations of either party to provide indemnification under this Agreement will be contingent upon the indemnified party (i) providing the indemnifying party with prompt written notice of any claim for which indemnification is sought (provided that the indemnified party’s failure to notify the indemnifying party will not diminish the indemnifying party’s obligations under this Section 12 except to the extent that the indemnifying party is materially prejudiced as a result of such failure), (ii) cooperating fully with the indemnifying party (at the indemnifying party’s expense), and (iii) allowing the indemnifying party to control the defense and settlement of such claim, provided that no settlement may be entered into without the consent of the indemnified party if such settlement would require any action on the part of the indemnified party other than to cease using any allegedly infringing or illegal content or services. Subject to the foregoing, an indemnified party will at all times have the option to participate in any matter or litigation through counsel of its own selection at its own expense.
13. Disclaimer of Warranties. EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED HEREIN, COMPANY ACCEPTS THE CODE AND SERVICES “AS IS” AND ACKNOWLEDGES THAT APPSFLYER MAKES NO OTHER WARRANTY AND DISCLAIMS ALL IMPLIED AND STATUTORY WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT.
14. Limitation of Liability.
14.1. IN NO EVENT SHALL APPSFLYER, ITS DIRECTORS, OFFICERS, AFFILIATES OR AGENTS BE LIABLE FOR ANY CONSEQUENTIAL, INDIRECT, SPECIAL OR PUNITIVE DAMAGES, ARISING OUT OF OR RELATING TO THE SERVICES OR THE ARRANGEMENTS CONTEMPLATED HEREIN.
14.2. EXCEPT FOR INTENTIONAL MISCONDUCT, GROSS NEGLIGENCE, BREACH OF CONFIDENTIALITY, DATA OR PRIVACY OBLIGATIONS AND APPSFLYER’S INDEMNIFICATION OBLIGATIONS FOR INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT (THE “CARVE-OUT CLAIMS”), APPSFLYER’S ENTIRE LIABILITY FOR THE PROVISION OF THE SERVICES OR UNDER ANY PROVISION OF THIS AGREEMENT SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT OF PAYMENT RECEIVED BY APPSFLYER FROM COMPANY IN THE 12 MONTHS PRECEDING THE APPLICABLE CLAIM, IN THE AGGREGATE. WITH RESPECT TO THE CARVE-OUT CLAIMS, APPSFLYER’S ENTIRE LIABILITY FOR THE PROVISION OF THE SERVICES OR UNDER ANY PROVISION OF THIS AGREEMENT SHALL NOT EXCEED TWO (2) TIMES THE AMOUNT OF PAYMENT RECEIVED BY APPSFLYER FROM COMPANY IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE APPLICABLE CLAIM, IN THE AGGREGATE.
15. Term and Termination.
15.1. The term of this Agreement shall commence as of the day you accept this Agreement or, if earlier, the date that you integrate the Code into an Application and shall continue in effect for a period of twelve (12) months (the “Initial Term”); provided that if Company selects the “Basic Pay-Per-Use” package, as shown on AppsFlyer’s website, this Agreement shall be in effect on a month-to-month basis. Following the Initial Term, this Agreement shall automatically renew for subsequent terms of twelve (12) months each (each a “Renewal Term” and together with the Initial Term, the “Term”), unless one of the parties notifies the other party of its intention not to renew the Agreement at least 45 days prior to the commencement of any Renewal Term.
15.2. Either party may terminate this Agreement with written notice if it has reason to believe that the other Party is in material breach of this Agreement, and such breach is not cured within 30 days from the receipt of written notice of such breach. In addition, either party shall have the right to terminate this Agreement upon 30 days’ written notice to the other party pursuant to section 5.3 of the DPA.
15.3. This agreement is based on a reasonable and fair use of the Services. Notwithstanding anything to the contrary herein, any use that is not aligned with such fair use may be overcharged or terminated immediately by AppsFlyer.
15.4. Upon any termination or expiration of this Agreement, AppsFlyer will cease providing the Services. In the event of any termination (a) Company will not be entitled to any refunds of any nonrefundable fees, (b) any outstanding balance for Services rendered through the date of termination will be immediately due and payable in full, and (c) Company’s historical data will be available for download through AppsFlyer’s standard user interface for a period of 30 days. Any obligations of the Parties that by their nature are intended to survive the termination or expiration of this Agreement, including the obligations of the Parties in Sections 3 – 9 and 12 – 15 of this Agreement, shall survive any termination thereof.
16. Publicity. During the Term, AppsFlyer may refer to Company as a customer of AppsFlyer, including by displaying Company’s name and logo on AppsFlyer’s website and other marketing materials.
17. Miscellaneous.
17.1. This Agreement represents the entire agreement between the parties regarding the subject matter hereof and supersedes any and all other agreements between the parties, whether written or oral, regarding the subject matter hereof. For clarity, the provisions of this Agreement supersede any earlier non-disclosure or confidentiality agreements between the parties. Except as expressly set forth herein, this Agreement may not be modified or amended except in a writing executed by both parties.
17.2. All waivers must be in writing. A waiver of any default hereunder or of any of the terms and conditions of this Agreement shall not be deemed to be a continuing waiver or a waiver of any other default or of any other term or condition, but shall apply solely to the instance to which such waiver is directed. AppsFlyer may provide Company with notices required hereunder by contacting Company at any email address Company provided, including in its registration information.
17.3. Neither Party may assign any of its rights and obligations under this Agreement without the prior written consent of the other Party, such consent not to be required in the event of an assignment by one of the Parties to a purchaser of all or substantially all of the assignor’s assets or share capital. The assignor shall provide the other Party with written notice of the assignment. Assignment in violation of the foregoing shall be void.
17.4. If any part of this Agreement shall be invalid or unenforceable, such part shall be interpreted to give the maximum force possible to such terms as possible under applicable law, and such invalidity or unenforceability shall not affect the validity or enforceability of any other part or provision of this Agreement which shall remain in full force and effect.
17.5. This Agreement shall be governed by the laws of the State of New York, and the competent courts in the city of New York shall have exclusive jurisdiction to hear any disputes arising hereunder.
Appendix A: Fees and Services
[PACKAGE OF SERVICES TO BE CHOSEN BY COMPANY]
Appendix B: Service Levels
AppsFlyer service commitments do not include downtime to extent resulting from: previously scheduled maintenance and events beyond AppsFlyer’s reasonable control, such as any down time (a) caused by outages to any public Internet backbones, networks or servers, (b) caused by any failures of Company’s Application, equipment, systems or local access services, or (c) strikes, riots, insurrection, fires, floods, explosions, war, governmental action, labor conditions, earthquakes or natural disasters.

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