MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード全般についてのお問合せ

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード全般についてのお問合せを受付けております。

お問合せ先

一般・学生・イニシャル会員様開く

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-6116

受付時間
9:00~17:30
無休(12/31~1/3は除く)
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。

ご利用手順

STEP1 サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
STEP2 カード番号15桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額の照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

(注2)届出用紙をお送りいたします。

ゴールド会員様
(JAL アメリカン・エキスプレス®・カード 普通カード会員様)
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MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-6182

受付時間
24時間
年中無休
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
  • 音声ガイダンスにて承ります。オペレータによる受付時間は9:00~21:00となります。
    それ以外の時間でも、緊急の場合はオペレータへおつなぎいたします。

ご利用手順

STEP1 サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
STEP2 カード番号15桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額の照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

(注2)届出用紙をお送りいたします。

ゴールドプレステージ会員様
(JAL アメリカン・エキスプレス®・カード CLUB-Aゴールドカード会員様)
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MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-6183

受付時間
24時間
年中無休
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
  • 音声ガイダンスにて承ります。オペレータによる受付時間は9:00~21:00となります。
    それ以外の時間でも、緊急の場合はオペレータへおつなぎいたします。

ご利用手順

STEP1 サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
STEP2 カード番号15桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

メニュー名 サービスコード メニューコード
ご利用可能額の照会 1 4
ご利用代金の請求額の照会 1 1
リボルビング利用残高照会 1 2
カードローン利用残高照会 1 3
暗証番号の照会(注1) 6 1
暗証番号の変更(注2) 6 2
グローバルポイントの照会 3 1
グローバルポイント商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

(注2)届出用紙をお送りいたします。

プラチナ会員様開く

MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-3351

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24時間
(年中無休)
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
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