自動音声応答サービス

電話でのかんたん操作で
各種照会・手続きなどを
自動音声でお応えします!

電話でのかんたん操作で各種照会・手続きなどを自動音声でお応えします!

ご利用時に必要なもの

  • MUFGカードのカード番号(15桁)
  • MUFGカードの暗証番号(4桁)

各種照会・手続き一覧

自動音声応答にて各種お手続きの受付を承ります。音声ガイダンスにしたがって操作してください。
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。

イニシャル会員様開く

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-6116

受付時間
9:00~17:30
自動音声応答
無休(12/31~1/3は除く)
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがってご操作ください。

ご利用手順

STEP1 サービスコードをプッシュ
STEP2 メニューコードをプッシュ
STEP3 カード番号15桁をプッシュ
STEP4 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

カード利用に関する照会 サービスコード メニューコード
ご利用代金の請求額の照会 1 1
リボ利用残高の照会 1 2
カードローン利用残高の照会 1 3
ご利用可能額の照会 1 4
グローバルポイントに関する手続き サービスコード メニューコード
グローバルポイント残高の照会 3 1
グローバルポイントの商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3 → 1
グローバルポイントのキャッシュバック 3 3 → 2
支払方法の変更 サービスコード メニューコード
あとdeリボ・分割 4 2 → 1
リボ支払コース変更 4 2 → 2
リボ増額返済 4 2 → 3
リボボーナス支払月・加算金額変更 4 2 → 4
あとdeカードローン 4 2 → 5
暗証番号の照会 サービスコード メニューコード
暗証番号の照会(注1) 6 1
退会の手続き サービスコード メニューコード
退会 2 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

資料請求はこちらから

ゴールド会員様
(JAL アメリカン・エキスプレス®・カード 普通カード会員様)
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MUFGカード・ゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-6182

受付時間
24時間
自動音声応答(年中無休)
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがってご操作ください。

ご利用手順

STEP1 サービスコードをプッシュ
STEP2 メニューコードをプッシュ
STEP3 カード番号15桁をプッシュ
STEP4 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

カード利用に関する照会 サービスコード メニューコード
ご利用代金の請求額の照会 1 1
リボ利用残高の照会 1 2
カードローン利用残高の照会 1 3
ご利用可能額の照会 1 4
グローバルポイントに関する手続き サービスコード メニューコード
グローバルポイント残高の照会 3 1
グローバルポイントの商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3 → 1
グローバルポイントのキャッシュバック 3 3 → 2
支払方法の変更 サービスコード メニューコード
あとdeリボ・分割 4 2 → 1
リボ支払コース変更 4 2 → 2
リボ増額返済 4 2 → 3
リボボーナス支払月・加算金額変更 4 2 → 4
あとdeカードローン 4 2 → 5
暗証番号の照会 サービスコード メニューコード
暗証番号の照会(注1) 6 1
退会の手続き サービスコード メニューコード
退会 2 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

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ゴールドプレステージ会員様
(JAL アメリカン・エキスプレス®・カード CLUB-Aゴールドカード会員様)
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MUFGカード・ゴールドプレステージ・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または03-5489-6183

受付時間
24時間
自動音声応答(年中無休)
  • お手元にMUFGカードをご用意ください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
  • ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがってご操作ください。

ご利用手順

STEP1 サービスコードをプッシュ
STEP2 メニューコードをプッシュ
STEP3 カード番号15桁をプッシュ
STEP4 暗証番号4桁をプッシュ

コード一覧

カード利用に関する照会 サービスコード メニューコード
ご利用代金の請求額の照会 1 1
リボ利用残高の照会 1 2
カードローン利用残高の照会 1 3
ご利用可能額の照会 1 4
グローバルポイントに関する手続き サービスコード メニューコード
グローバルポイント残高の照会 3 1
グローバルポイントの商品カタログ請求 3 2
グローバルポイントの商品交換 3 3 → 1
グローバルポイントのキャッシュバック 3 3 → 2
支払方法の変更 サービスコード メニューコード
あとdeリボ・分割 4 2 → 1
リボ支払コース変更 4 2 → 2
リボ増額返済 4 2 → 3
リボボーナス支払月・加算金額変更 4 2 → 4
あとdeカードローン 4 2 → 5
暗証番号の照会 サービスコード メニューコード
暗証番号の照会(注1) 6 1
退会の手続き サービスコード メニューコード
退会 2 3

(注1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。

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