海外アシスタンスサービス「ハローデスク」

各国の多彩な情報を日本語でご案内。ビジネスも、観光も、万が一のときもサポート

会員の皆様が安心して立寄ることができる海外サービスの窓口「ハローデスク」を世界各地にご用意しています。現地のスタッフが日本語で皆様のお問合せにお応えするほか、各種サービスのご案内をいたします。

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サービス内容閉じる

インフォメーションサービス

現地の最新情報、各国の通貨や最近の気候などについてご案内します。旅先での情報収集にお役立てください。

  • 都市案内、交通機関情報
  • 空港案内、出入国の案内
  • フライト案内航空会社の電話番号、営業所案内
  • ホテルの紹介、案内
  • ショッピング、免税店などの案内
  • レストランの情報提供
  • スポーツ、イベント、エンターテインメントの情報提供など

リザベーションサービス

海外でのさまざまな[予約][手配]を承ります。ホテル、レストランからチケットまでお気軽にどうぞ。

  • ホテルの予約
  • レストランの予約
  • レンタカーの予約
  • 現地観光ツアーの案内
  • 航空座席のリコンファーム
  • 航空券の予約・手配
  • 観光・ガイドの手配
  • リムジン送迎(空港・ホテル・レストラン)手配
  • スポーツ・イベント・エンターテインメントのチケット手配など
  • 実費・手数料を要するものにつきましては、ご本人の負担になります。

エマージェンシーサービス

パスポートなどの紛失、事故など、海外旅行中にトラブルがおきた場合にご連絡ください。
なお、カードの紛失に関しましては、「DCホットライン24」でお受付いたします。

海外からのカード盗難・紛失時の連絡先新しいタブやウィンドウで開く

  • パスポート・トラベラーズチェックの紛失、盗難時の手続きの案内
  • 事故・トラブル時の現地警察・医療機関・保険会社などへの連絡取次ぎ
  • 日本語医師・医療施設の紹介
  • 事故時の各種アドバイス
  • 緊急時のアテンドの手配など
  • 実費・手数料を要するものにつきましては、ご本人の負担になります。

お問合せ閉じる

海外からの連絡先

ハローデスク

最寄りのハローデスクを検索のうえ、ご連絡ください。

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業務委託先:株式会社JTBグローバルアシスタンス

  • 各現地デスクにお電話いただくと『ハローデスク』とお応えします。ただし、アテネ・カイロのデスクについては『トラベルデスクです』とお応えします。
  • ハローデスクご利用の際は、クレジットカードをお手元にご用意ください。
  • ハローデスクの電話料金は有料となります。(コレクトコールはご利用いただけません。)
  • 海外旅行先にハローデスクがない場合は最寄りのデスクをご利用ください。
  • 現地祝祭日の情報については渡航前にハローデスク東京へお問合せください。

各現地デスクの場所・電話番号・営業時間は予告なく変更となる場合がありますので、ご出発前に「ハローデスク東京」にご確認のうえお出かけください。

DCホットライン24

カード盗難・紛失の際はこちらにお電話ください。(24時間・年中無休)

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日本でのお問合せ
ハローデスク東京
受付時間
10:00~18:00(年中無休)

業務委託先:株式会社JTBグローバルアシスタンス

  • 「ハローデスク」ご利用の際は、DCカードをお手元にご用意ください。
  • お申込内容の聞き違いなどによりお客様にご迷惑をおかけすることを防止するため、お電話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
  • 電話番号は、おかけ間違いのないようにお願いいたします。

ゴールドカード、ゴールドカードヴァン会員様限定

ホノルルラウンジ閉じる

ハワイホノルル市内にラウンジをご用意しました。ご休息や、現地の情報収集にお立寄りください。

所在地 カラカウア通り沿い DFS T ギャラリア・ハワイ2F
営業時間 10:00~18:30(年中無休)
ご利用対象カード ゴールド、ヴァン
ご利用料金 会員および会員のご同伴者4名様まで無料です。
ご同伴者5名様より1名様につきUS$5いただきます。
サービス内容
  • 現地情報提供
  • ソフトドリンク(セルフサービス)
  • クロークサービス(手荷物の一時預かり)
  • 新聞、雑誌の閲覧
「ホノルルラウンジ」の地図

<ご注意>

  • ラウンジ受付でご利用対象のクレジットカードをご提示ください。ご提示いただけない場合にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
  • 満室時にはご利用いただけない場合がございます。
  • ラウンジ内は全席禁煙です。
  • ラウンジ内への飲食物の持ち込みはご遠慮ください。

関連情報

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