NICOSカード全般についてのお問合せ
NICOSカード全般についてのお問合せを受付けております。
ご利用代金請求書の到着時期など、お電話が繋がりにくい場合がございます。
WEBサービス・自動音声応答サービスでも請求額やポイントの照会など、各種照会・手続きがかんたんにできます。あわせてご利用ください。
WEBサービスで確認する
WEBサービスにログイン後、
各種照会・お手続きができます。
- ご請求額・ご利用内容の照会
- ポイント照会、商品交換
- お支払方法の変更
- お客様情報の照会・変更（住所・お勤め先・口座等）
- 資料請求 など
※新規ID登録のみではお手続きが完了しませんのでご注意ください。
アプリで確認する
NICOSカードアプリで安心からはじめるキャッシュレス！
月々のご請求額やご利用明細をわかりやすくご確認いただけます。
※ご利用には、Web会員サービス「Net Branch」のIDが必要です。
NICOSカードアプリのポイント
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- 月々の請求額がひと目でわかる
アプリTOP画面で請求額をわかりやすくご確認いただけます。
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- ご利用明細もワンタップで確認
請求額をタップすると月ごとのご利用明細が確認可能です。
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- ご利用状況の確認もかんたん
前月比やご利用可能額も確認できるので、安心してカードをご利用いただけます。
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- 銀行口座やポイントもまとめて管理
銀行口座や他社のポイントもまとめて管理できるので、便利にご利用いただけます。※まとめて管理には、マネーツリー株式会社のMoneytree IDが必要です。
- スマートフォンの方はいますぐ
インストール！ -
アプリの機能の詳細は下記をご確認ください。
コールセンターの混雑予想カレンダー
新型コロナウイルス感染防止対策実施中のため、以下の混雑予想カレンダーで「比較的繋がりやすい」としている日であっても、お電話がつながりにくい場合がございます。
WEBサービスもぜひご利用ください。
- 掲載している混雑予想は過去の混雑状況を基に予想したものです。
- 上記の混雑予想は目安であり、実際の混雑状況とは異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お問合せ先
NICOSコールセンター
- お手元にNICOSカードをご用意ください。
- 電話機はプッシュ回線でご利用いただけます。
ダイヤル回線をご利用の場合はプッシュトーンに切り替えてご利用ください。 - 内容によりオペレータが応答するメニューがありますので、音声ガイダンスにしたがって操作してください。
なお、ご本人様以外からのお問合せは、内容によりお答えできない場合がございます。 - 内容によって所定用紙でのお届けが必要となる場合がございます。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
| STEP1 | メニューコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP3 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| メニュー名 | メニューコード |
|---|---|
| ご利用可能額の確認 | 11# |
| お支払金額の確認 | 12# |
| お振込みによる残金一括精算 | 13# |
| 暗証番号の照会（注1） | 27# |
| ポイント照会 | 41# |
| ポイント応募台紙のご請求 | 42# |
| 住所変更（注2） | 21# |
| 口座変更（注3） | 22# |
| 氏名変更（注4） | 23# |
| 暗証番号変更 | 24# |
| 家族カード追加（注3） | 25# |
- （注1）後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
- （注2）9:00～17:00（無休・年末年始は休み）はオペレータが承ります。
上記時間以外は、届出用紙をお送りいたします。 - （注3）届出用紙をお送りいたします。
- （注4）届出用紙をお送りいたします。氏名変更とあわせて口座変更も可能です。
- AppleおよびAppleロゴは米国その他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
- Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。