自動音声応答サービス
電話でのかんたん操作で
各種照会・手続きなどを
自動音声でお応えします！
ご利用時に必要なもの
- MUFGカードのカード番号（16桁）
- MUFGカードの暗証番号（4桁）
各種照会・手続き一覧
自動音声応答にて各種お手続きの受付を承ります。音声ガイダンスにしたがって操作してください。
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。
- 一部ご利用いただけないカードがございます。
一般・学生・イニシャル会員様
MUFGカードコールセンター
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
上記以外の時間も自動音声応答専用ダイヤル｢ダイヤルサービス24｣にて受付けております。
| STEP1 | サービスコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP4 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| カード利用に関する照会 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する手続き | サービスコード | メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3→1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3→2 |
| 支払方法の変更 | サービスコード | メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2→1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2→2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2→3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2→4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2→5 |
| 暗証番号の照会 | サービスコード | メニューコード |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 退会の手続き | サービスコード | メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
- 注1後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
プレミオ・ゴールド会員様
MUFGカードコールセンター
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
- ご利用時間帯により一部ご利用いただけないメニューがございます。
| STEP1 | サービスコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP4 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| カード利用に関する照会 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する手続き | サービスコード | メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3→1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3→2 |
| 支払方法の変更 | サービスコード | メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2→1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2→2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2→3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2→4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2→5 |
| 暗証番号の照会 | サービスコード | メニューコード |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 退会の手続き | サービスコード | メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
- 注1後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
ゴールドプレステージ会員様
MUFGカードゴールドプレステージデスク
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
- ご利用時間帯により一部ご利用いただけないメニューがございます。
| STEP1 | サービスコードをプッシュ |
|---|---|
| STEP2 | メニューコードをプッシュ |
| STEP3 | カード番号16桁をプッシュ |
| STEP4 | 暗証番号4桁をプッシュ |
| カード利用に関する照会 | サービスコード | メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する手続き | サービスコード | メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3→1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3→2 |
| 支払方法の変更 | サービスコード | メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2→1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2→2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2→3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2→4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2→5 |
| 暗証番号の照会 | サービスコード | メニューコード |
| 暗証番号の照会（注1） | 6 | 1 |
| 退会の手続き | サービスコード | メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
- 注1後日書面にて暗証番号をご案内いたします。