自動音声応答サービス
電話でのかんたん操作で各種照会・手続きなどを自動音声で
ご案内いたします。
ご利用時に必要なもの
- MUFGカード（三菱UFJカード含む）のカード番号（16桁）
- MUFGカード（三菱UFJカード含む）の暗証番号（4桁）
各種照会・手続き一覧
自動音声応答（お電話）にて以下の照会・お手続きを承ります。
- 一部ご利用いただけないカードがございます。
カードのご利用に関する照会
- ご利用代金の請求額の照会
- リボルビング利用残高の照会
- カードローン利用残高の照会
- ご利用可能額の照会
グローバルポイントに関する照会・お手続き
- グローバルポイント残高の照会
- グローバルポイントの商品カタログ請求
- グローバルポイントの商品交換
- グローバルポイントのキャッシュバック
お支払い方法の変更
- あとdeリボ・分割
- リボ支払コース変更
- リボ増額返済
- リボボーナス支払月・加算金額変更
- あとdeカードローン
暗証番号の照会
- 暗証番号の照会（※1）
退会のお手続き
- 退会
- 後日書面にて暗証番号をご案内いたします。
お問い合わせの流れ
お持ちのカードの種類に応じた問い合わせ先にお電話いただいた後、以下の手順で操作してください。
- STEP1
- サービスコード、メニューコードの順でプッシュ
- STEP2
- カード番号16桁をプッシュ
- STEP3
- 暗証番号4桁をプッシュ
| カード利用に関する照会 | サービス コード |
メニューコード |
|---|---|---|
| ご利用代金の請求額の照会 | 1 | 1 |
| リボルビング利用残高の照会 | 1 | 2 |
| カードローン利用残高の照会 | 1 | 3 |
| ご利用可能額の照会 | 1 | 4 |
| グローバルポイントに関する照会・お手続き | サービス コード |
メニューコード |
| グローバルポイント残高の照会 | 3 | 1 |
| グローバルポイントの商品カタログ請求 | 3 | 2 |
| グローバルポイントの商品交換 | 3 | 3→1 |
| グローバルポイントのキャッシュバック | 3 | 3→2 |
| お支払い方法の変更 | サービス コード |
メニューコード |
| あとdeリボ・分割 | 4 | 2→1 |
| リボ支払コース変更 | 4 | 2→2 |
| リボ増額返済 | 4 | 2→3 |
| リボボーナス支払月・加算金額変更 | 4 | 2→4 |
| あとdeカードローン | 4 | 2→5 |
| 暗証番号の照会 | サービス コード |
メニューコード |
| 暗証番号の照会 | 6 | 1 |
| 退会のお手続き | サービス コード |
メニューコード |
| 退会 | 2 | 3 |
お問い合わせ先
カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。
- MUFGカードコールセンター
-
受付時間
9:00～17:00 年中無休
自動音声対応
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
上記以外の時間も自動音声応答専用ダイヤル｢ダイヤルサービス24｣にて受け付けております。
- MUFGカードコールセンター
-
受付時間
24時間
自動音声応答（年中無休）
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
上記以外の時間も自動音声応答専用ダイヤル｢ダイヤルサービス24｣にて受け付けております。
- MUFGカードゴールドプレステージデスク
-
受付時間
24時間
自動音声応答（年中無休）
- お電話の際は、MUFGカードをご用意ください。
- お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。
- ご利用時期により一部ガイダンスが異なります。ガイダンスにしたがって操作してください。
上記以外の時間も自動音声応答専用ダイヤル｢ダイヤルサービス24｣にて受け付けております。