DCカード全般についてのお問合せ

DCカード全般についてのお問合せを受付けております。

WEBサービスで確認する

キャンペーン 利用明細照会 ポイント照会 登録内容照会・変更

WEBサービスにログイン後、
各種照会・お手続きができます。

  • ご請求額・ご利用内容の照会
  • ポイント照会、商品交換
  • お支払方法の変更
  • お客様情報の照会・変更（住所・お勤め先）
  • 各種お申込み　など

お問合せ内容を確認する（ログイン）

WEBサービスへのご登録がまだの方（新規ID登録）

Web会員サービス「DC Webサービス」とは？新しいタブやウィンドウで開く

※新規ID登録のみではお手続きが完了しませんのでご注意ください。

アプリで確認する

請求額・ポイント残高かんたん確認アプリ ロゴ

スマートフォンアプリなら、毎回のID・パスワード入力不要で、かんたんに請求額、ポイント残高を確認できます。
また銀行口座、電子マネーなどの残高もいっしょに管理できます。

主な機能

  • 1
    カード請求額のチェック。
    アプリでかんたんにお支払額の確認ができます。
  • 2
    金融機関口座の残高チェック。
    引き落とし前の残高確認に役立ちます。
  • 3
    三菱UFJニコス以外のカードや、金融機関口座も同じ画面で閲覧可能。
    このアプリ1つでご指定の金融機関をまとめて管理・照会できます。
  • 4
    電子マネーの残高チェック。
    リアルタイムで確認できるので、支払い時の残高不足を防げます。
  • 5
    クレジットカードのポイント管理。
    ポイント有効期限が近づくとプッシュ通知でお知らせします。
請求額・ポイント残高かんたん確認アプリの図
  • スマートフォンの方はいますぐ
    インストール！
    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう

アプリの機能の詳細は下記をご確認下さい。

請求額・ポイント残高かんたん確認アプリとは新しいタブやウィンドウで開く

お問合せ先

カードの種類によりご案内する内容が異なります。お持ちのカードの種類をお選びください。

三菱UFJニコス株式会社が発行するカードをお持ちの方開く

ご利用代金明細書の到着時期など、お電話が繋がりにくい場合がございます。
WEBサービス・自動音声応答サービスでも請求額やポイントの照会など、各種照会・手続きがかんたんにできます。あわせてご利用ください。

各種照会・手続方法新しいタブやウィンドウで開く

コールセンターの混雑予想カレンダー

混雑しやすい時間帯 11時30分から14時30分頃 12月25日、12月27日から28日、1月4日、1月6日、1月29日から31日は非常に混雑することが予想されます なお、コールセンターの年末年始の休業日は、12月30日から1月3日までとなります。

画像を拡大する

  • 掲載している混雑予想は過去の混雑状況を基に予想したものです。
  • 上記の混雑予想は目安であり、実際の混雑状況とは異なる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

DCカードコールセンター

東京

電話03-3770-1177

受付時間
9:00～17:00
（無休・年末年始は休み）

大阪

電話06-6533-6633

受付時間
9:00～17:00
（無休・年末年始は休み）
  • お手元にDCカードをご用意ください。
  • 一部ご利用いただけないカードがございます。　
  • 音声ガイダンスにしたがって操作してください。
  • お電話番号は、お間違いのないようにお願いいたします。

ご利用手順
STEP1 メニューコードをプッシュ
STEP2 カード番号16桁をプッシュ
STEP3 暗証番号4桁をプッシュ

メニューコード一覧（一部抜粋）
メニュー名 メニューコード
最初にご選択いただく
メニューコード		 次にご選択いただく
メニューコード
お支払い金額のご確認

1

10
ゆとリボくんお申込

1

30　⇒　10
ゆと割くんお申込

1

30　⇒　20
ご利用可能額のご確認

2

10
暗証番号変更

4

1
暗証番号の照会（※1）

4

3
DCハッピー プレゼント ポイント （※2） ポイントカタログのご請求

5

20
ポイント照会

25
ポイント商品応募

26
ポイント移行

27
  1. (※1)後日書面にて暗証番号をご案内いたします。DCグループ各社が発行するカードをお持ちの会員様はご利用いただけません。カード裏面記載のご所属のカード会社へお問合せください。
  2. (※2)DCハッピープレゼントポイント対象外のカードをお持ちのお客様は、自動音声応答サービスをご利用いただけません。TEPCOカード会員の方は、0120-370-810（9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始は休み）までお問合せください。
  • カードの種類やご所属のカード会社によってはご利用いただけないメニューがございます。
  • アクセスにはカード番号（16桁）が必要になりますので、あらかじめDCカードをお手元にご用意ください。
  • 電話機はプッシュ回線でご利用いただけます。ダイヤル回線をご利用の場合はプッシュトーンに切り替えていただくか、そのままお待ちいただければオペレーターが対応します。

＜JALカードをお持ちのお客様へ＞

JALカードショッピングマイル、住所変更、口座変更、退会に関するご質問は、「JALカード お客様サービスセンター」までお問合せください。

JALカードに関するお問合せ新しいタブやウィンドウで開く

DCグループ各社が発行するカードをお持ちの方開く

三菱UFJニコス株式会社以外のカード会員の方は、ご所属のカード会社へお問合せください。

お問合せ

  • AppleおよびAppleロゴは米国その他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
  • Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。

閉じる